電話銀行になるにはどうすればよいですか？

conde電話銀行になりたい人は、通常、組織に精通するために短いトレーニングコースを完了する必要があります。これに続いて、さらなるトレーニングのために監督下で電話をかけ、最終的には独立して電話バンキングを行うことができます。この用語が2つの異なるキャリアを参照できることに注意することが重要です。電話銀行は、問い合わせや懸念がある場合、電話で銀行の顧客を支援します。別のタイプの電話バンキングは、投票を出し、特定のイニシアチブまたはパーティーをサポートするように人々に奨励するために広告と政治キャンペーンで使用されています。。誰かが電話銀行になったら、一貫性を確保するために顧客のやり取りをフォローするスクリプトがあるかもしれません。ジョブには機密情報の処理が含まれる場合があり、その結果、バックグラウンドチェックに合格する必要がある場合があります。それを超えて、特定の要件はありませんが、金融業界での経験を持つのに役立つ可能性があります。また、コミュニケーションのようなテーマの学位は有益かもしれません。電話銀行になるためのトレーニング中に、スタッフは発生する可能性のあるさまざまな状況とそれらを解決するためのさまざまなオプションについて学びます。たとえば、銀行は、顧客が良い履歴を持ち、請求書に真の間違いを犯した場合、要求に応じて延期料金を放棄するポリシーを持っている場合があります。同様に、監督者への電話のエスカレーションは、電話銀行が解決できないより複雑な問題に必要な場合があります。一部の人々は、ボランティアの電話銀行家として働いています。彼らは、電話番号と呼び出し時に使用するスクリプトにアクセスするためにWebサイトにログインすることにより、電話バンキングを開始できる場合があります。職業として電話銀行になりたい人は、政治学位とキャンペーンの経験を得ることが役立つと感じるかもしれません。これらは、求人を申請するときに役立ちます。当事者と原因は、彼らの代表者が有権者に前向きな印象を与えてほしいと望んでいます。電話銀行になるためのトレーニングには、有権者が敵対的である虐待的な電話や状況の取り扱いに関する議論を含めることができ、そのような状況を迅速に和らげ、次のタスクに進むための呼び出しを解決することができます。