テクニカルサポートエンジニアになるにはどうすればよいですか？

demictionテクニカルサポートエンジニアになるには、通常、少なくとも大学レベルのコースワークが必要になりますが、一部の雇用主には認定と実地トレーニングが受け入れられる場合があります。大規模な組織の場合、学士号が通常必要です。コンピューターサイエンスなど、情報技術（IT）の分野で学位を取得することで、優位性が得られる場合があります。テクニカルサポートエンジニアになるのに役立つその他のスキルには、フィールドの1つ以上の専門分野での実践的な経験と集中が含まれます。ハードウェアまたはソフトウェアに焦点を当てる。ハードウェアは、中央処理ユニット（CPU）、モニター、キーボード、サーバーなど、コンピューターシステムの物理コンポーネントです。ハードウェアには、コンピューターの脳を構成するマイクロチップなど、CPUやラップトップの内側の仕組みも含まれています。または壊れたコンポーネントを修復します。あなたの焦点はマシンの物理的要素にありますが、通常、コンピューターソフトウェアを使用して診断を実行することに快適にする必要があります。ほとんどの最新のコンピューターには、機能不全やパフォーマンスが低いハードウェア要素を識別できるプログラムが装備されているため、通常、これらのツールを使用できることが重要です。テクニカルサポートエンジニアになる人が自分のコンピューターをいじくり回すだけで多くの知識を学んだことは珍しいことではありません。しかし、テクノロジーが進歩するにつれて、ほとんどの雇用主は、技術サポートエンジニアがテクノロジーに追いつくことを期待しています。認定プログラムは通常、従来の大学のコースよりも短く、将来の雇用主にあなたが進歩に追いつくことができ、喜んで追いつくことができることを示すことができます。ほとんどの場合、ソフトウェアを専門とすることを選択します。ソフトウェアは、コンピューターで実行するように設計されたプログラムです。これには、オペレーティングシステム（OS）、ワードプロセッシングプログラム、データベース、スプレッドシート、ゲームが含まれます。ソフトウェアに焦点を当てたテクニカルサポートエンジニアになりたい場合は、おそらく1つのタイプのソフトウェアに特化しているでしょう。データベースに取り組むテクニカルサポートエンジニアは、ゲームにも取り組むことはめったにありません。その逆も同様です。認定プログラムは、新しいソフトウェアに慣れ、スキルを鋭く保つ優れた方法です。テクニカルサポートエンジニアになったら、従業員をソフトウェアで最新の状態に保つために、会社が継続教育プログラムを提供していることがわかります。ただし、最初の仕事を獲得するまで、通常、あなたが介入し、技術的なソフトウェアエンジニアとして即座に影響を与える準備ができていることを証明する教育機会を求めることはあなたの責任です。