コミュニティマネージャーは何をしますか？

communityコミュニティマネージャーは、会社と、設立または管理したオンラインコミュニティとの間の連絡役を務めるために、会社に雇用されています。オンラインコミュニティの例には、ソーシャルネットワーク、掲示板、インタラクティブなマルチプレイヤーゲームが含まれます。コミュニティマネージャーは、コミュニティ自体に固有のネットワーキングシステムを使用して、また外部のウェブサイトやソーシャルネットワークなどの他のメディアツールを通じて、コミュニティを形成する人々と対話します。コミュニティマネージャーの仕事のコンポーネント。これは、コミュニティに関する観察を会社と正確に共有し、コミュニティ全体に会社の方針と意図を伝えることができることを意味します。コミュニティマネージャーは、新しいサービスや製品の発表など、会社のマーケティング部門としても機能します。オンラインネットワークのスタッフとボランティアのモデレーターは、通常、コミュニティマネージャーによって監督されています。ほとんどの企業は、ビジネス目的でソーシャルメディアを使用して、学士号と経験を持つコミュニティマネージャーを雇うことを好みます。一部のコミュニティマネージャーは、オンラインフォーラムまたはソーシャルネットワークのモデレーターとしてボランティア活動に費やした後、仕事を始めます。多くの場合、この仕事は、オンラインコミュニティ自体とコミュニティ管理の分野の両方の技術、実践、および進化が進化するため、責任が非構造化されておらず未定義です。通常、会社とコミュニティのニーズに合わせて調整されたアジェンダを作成するのはコミュニティマネージャー次第です。ソーシャルメディアセミナーや慣習に参加するだけでなく、会社が開催したライブイベントでオンラインコミュニティのファンやメンバーと交流するためには、旅行が必要になる場合があります。優れた観察とリスニングスキルは、ビジネスをあらゆる種類のオンラインソーシャルネットワークを構成する人々に結びつけるために不可欠です。非常に馴染みがあり、管理されているコミュニティのあらゆる側面に精通しています。多くのコミュニティマネージャーは、コミュニティ自体のファンや参加者でもあります。これにより、人々を最もよく共感して会社とつなげることができます。会社とその顧客との間の理解とコミュニケーションは、コミュニティマネージャーの究極のタスクです。オンライン環境のユニークな性質により、これを革新的な方法で達成できます。