顧客開発マネージャーは何をしますか？

customer顧客開発マネージャーは、企業が顧客が期待していること、そして会社が既存の顧客にどのようにサービスを提供し、新しい顧客を引き付けることができるかを理解するのを支援する責任があります。このマネージャーが通常働いている2つの部門は、金融とマーケティングです。彼または彼女は、それぞれのリードと一緒に座って、製品の販売、地域の目標、成長計画に関する数値を議論するかもしれません。財務の代表者とともに、顧客開発の専門家は、企業がどれだけ販売しているか、販売がどこで行われているかを学ぶことができますが、マーケティングの専門家では、広告、ブランディング、および企業全体の画像について話し合うことができます。customer顧客開発マネージャーになる人は、多くの場合、マーケティング、管理、金融などの分野で学位を取得しています。多くの場合、彼らは大学院の学位も持っています。高レベルのアカデミックトレーニングは別として、これらの専門家は、特定の分野で長年のマーケティング製品を経験し、ビジネスのパフォーマンスに大きな影響を与える財務上の決定を下す傾向があります。company企業のイメージを開発し、金融の専門家との数字を分析することは別として、この個人は販売部門とも協力するかもしれません。彼または彼女は、多くの場合、店、オンライン、および他の小売センターで製品が展示される方法に関心があります。マネージャーはまた、小売施設の所有者またはマネージャーと通信して、顧客を自分の製品に引き付けるためのオプションについて話し合うことができます。たとえば、小規模で地元のビジネスで働く個人は、コミュニティのアウトリーチを行い、クライアントと直接話し、満足度について学ぶことができます。全国的または世界的な顧客ベースを持つ企業の場合、マネージャーは代わりに顧客の人口統計の分析に集中する場合があります。たとえば、彼または彼女は、特定の地域、年齢層、または収入帯の個人がどの製品またはサービスを好むかを把握するかもしれません。要するに、この個人は通常、顧客のフィードバックに注意を払って、この情報が顧客指向のビジネスのすべての側面にどのように影響するかを考慮する高レベルの専門家です。彼または彼女は、彼または彼女の発見を幹部に報告し、ブランディングと製品の改善に関して提案をすることができます。マーケティングおよび製品開発の専門家が会社の画像の新しいアイテム、ブランド、側面を紹介するにつれて、マネージャーはこれらの変更が顧客認識にどのように影響するかを観察します。