品質のディレクターは何をしますか？

quality品質または品質保証のディレクターは、組織によって生産または提供される商品およびサービスの品質を維持または改善する責任があります。多くの場合、取締役は、ビジネスが市場シェアを増やすことができる結果とともに、企業を改善するために品質を改善しようとします。さらに、多くの国には、製造業者に基本的な生産基準を課す法律があり、品質担当ディレクターがこれらの基本基準が満たされることを保証する責任があります。顧客サービスの全体的なレベルを改善する個人のタスク。ディレクターは、部門のマネージャーと誤った製品や不十分なサービスに関する消費者の苦情に対処する必要がありますが、ディレクターは主に、会社の従業員が高いレベルの顧客サービスを提供することに焦点を当てています。一部の企業では、ディレクターは、すべての従業員が特定のフレーズを使用し、均一な方法で顧客の問題を処理することを要求する会社全体の規則を制定します。ディレクターは、外部のマーケティング会社と契約して顧客満足度調査を実施し、それらの調査からデータを使用して顧客サービスに関連する新しい規則とポリシーを策定することができます。定期的な安全チェックと車両と機器が正常に機能していることを確認します。品質のディレクターは、車両チェックリストなどの内部統制プログラムを実装し、従業員のトレーニングを手配して、全員が安全規制を理解する必要があります。場合によっては、ディレクターは、安全基準を改善するための新しい方法を見つけるために、新しいテクノロジーを専門とする政府の規制当局または企業と協議することができます。安全基準から逸脱している企業は多くの国で罰則の対象となり、取締役の品質は、罰則が課されないように、会社が高い基準を維持していることを保証する必要があります。他のタイプの公的資金のスキーム。ディレクターは、質の高いサービスが提供されるように、学校の成績や病院の安全基準などのデータを分析する必要があります。全体的な基準を改善する以外に、ディレクターは効率を高め、コストを削減する方法を見つけなければならない場合があります。quality Qualityのディレクターは、会社の取締役会に恒久的な議席を持っている場合があります。政府機関で働くディレクターは、高級公務員に直接報告する必要がある場合があります。組織の規模に応じて、ディレクターは、マネージャーと従業員のいくつかの層を含む労働力を司会することができます。ディレクターは通常、ディレクターに報告する従業員を雇用および解雇する責任しかありません。