ホテル管理研修生は何をしますか？

hotelホテルの訓練生は、ホテル内のさまざまな部門で働いており、ホテル全体の日常業務について学びます。研修生は、季節の交通、競争、マーケティング、販売、予算の知識など、ホスピタリティビジネスの管理のあらゆる面での経験を獲得します。彼は、会社のポリシー、ステータスレポートの提出方法の経験を積み、顧客のフィードバックを分析し、ホテルのアドバンテージに使用することを学び、多くの場合、アイデアを適切な部門に転送するマネージャーに提案を提出します。すべてのホテルの従業員と同様に、ホテルの管理訓練生は誠実で優れた顧客サービスを提供する必要があります。customerカスタマーサービスは、ホテルのスタッフの優先事項であり、ホテルの管理研修生によって密接に監督されています。ホテルのマネージャーの監督の下で、彼は客室料金を設定し、広告を監督し、ホテルを管理して、スムーズに運営して利益を確認します。彼は、ゼネラルマネージャーがホテル全体のさまざまな部門の予算を計画するのを支援することを担当しています。彼は、すべての顧客が満足し、フィールドの苦情を維持し、ホテルの顧客がリピートゲストを喜んで宣伝することを確実にすることを担当しています。ホテルの管理研修生は、家政婦の部門を担当し、すべての部屋が清潔で在庫があることを確認しています。さらに、彼はゲストの予約とフロントデスクでチェックアウトの詳細を監督しています。コンシェルジュの朝食は通常、コンシェルジュとバレットサービスに加えて、彼の責任です。ホテルのマネージャーの研修生は、公共エリアと外部の敷地を検査して、これらの部門がそのエリアを清潔で見栄えの良い状態に保ちます。彼はシェフと一緒にメニューを通り抜け、操業がスムーズに実行されていることを確認することができます。彼は宴会の部屋の締約国について知らされており、イベントが成功していることを確認するために、各宴会に関与しています。ホテルの管理研修生は、ホテルのポリシーに従って定期的な評価に加えて、新しい従業員にインタビューして雇う方法も学びます。彼がマネージャーになると、彼は新しい従業員を訓練する必要があり、この職務は通常、彼が研修生であるときに始まります。