ホテルポーターは何をしますか？

hotelホテルポーターはおもてなしの専門家であり、ホテルのゲストが自分の滞在をより楽しくするサービスを受け取ることを保証します。ホテルのポーターの正確な義務は、ホテルとポーターが働く世界の地域によって異なります。あらゆる場合、仕事の焦点は、顧客サービスを提供し、ゲストをできるだけ満足させることに焦点を当てています。将来戻ってくる可能性が高い。外部のホテルポーターは、顧客が到着したときに荷物を集め、部屋に届けることを保証します。パトロンが去る準備ができたら、ポーターは荷物を集めて積み込み、準備ができています。ホテルポーターは、劇場のチケットを拾ったり、ドライクリーニングを降ろしたり、コールしたりする、キャブや同様のタスクを採用するなど、ゲストに代わって用事をすることもできます。外で荷物を扱うために、彼らはゲストを自分の部屋に見せ、部屋の特徴をゲストに示し、支援を必要とするゲストの連絡先として行動します。ベルメンは、部屋のメンテナンス担当者の問題を報告しており、何らかの理由で部屋が使用できない場合は更衣室でお客様を支援する可能性があります。地域のアトラクションの推奨事項を提供し、緊急事態を支援します。ポーターはまた、家具の移動、部屋の整理、ゲストのニーズの管理などのタスクでホテルのスタッフを支援することもできます。ドアマンが不足しているホテルでは、ホテルのポーターは荷物を管理することに加えて、ゲストのためにドアを開いたままにします。ホテルのポーターは、常に礼儀正しく、プロフェッショナルで、フレンドリーで、常に外向的でなければならず、彼または彼女は長いシフトを働かせる必要があります。ホテルのポーターは、座る機会なしで8時間働くことができます。ポーターがどんなに不快であっても、彼または彼女はまだ笑顔でゲストに応答します。ポーターはまた、さまざまな用事を行う必要があるかもしれませんが、その一部は苦情なしに不合理に見えるかもしれません。ポーターの補償金利は、ポーターがランク付けされている大きなホテルにいない限り、低い傾向があり、より高い賃金尺度に進む機会があります。しかし、ポーターは良いサービスのためのヒントを予測できます。