プロセスコンサルタントは何をしますか？

Process Process Consultantは、調停により肯定的なグループの努力結果を促進する個人です。グループダイナミクスにおけるコンサルタントの役割は、忙しい都市の交差点で交通警官の役割に例えることができます。役員は、車両の量を評価し、既存および潜在的なボトルネックを特定し、ドライバーとして参加することなく滑らかで連続的な流れを達成するためにトラフィックを指示します。プロセスコンサルタントは、グループプロセスを評価し、ロジスティックの問題、対人紛争、階層的なボトルネック、およびひどくまたは曖昧に定義された目標を特定し、それに応じてグループに助言します。成功したプロセスコンサルタントは、関連する業界に精通しており、心理学に基づいており、理想的には穏やかで分析的な性質を持つべきです。assistedほとんどのアシストされていないグループの努力は、チームがどんなに資格があるか、熟練していても、「木のために森を見る」ことができない、ある時点で問題に遭遇します。これらのデッドロックの原因はさまざまですが、通常、個人的な紛争、明確に定義されていない目標、利益相反が含まれます。これらの状況が発生すると、グループメンバーは、根本的な問題を特定するには状況に近すぎることから、プロセス「トンネルビジョン」に苦しむことがないことがよくあります。これは、プロセスコンサルタントがチームダイナミックの貴重な資産になるポイントです。Process Consultantは、遠くからのグループの相互作用と努力を観察し、手元のプロセスと対人およびグループの相互作用の仕組みに関する確固たる知識に基づいて、つまずきブロックを特定します。コンサルタントの役割は、問題を特定し、その存在のグループに助言し、潜在的な解決策を提案することです。コンサルタントは、個人的な紛争の場合にメディエーターとして直接介入する場合がありますが、それ以外の場合はアクションコースを提案したり、つまずきのブロックを特定したりするだけで、グループが自分で問題を解決できるようになります。実際の問題解決プロセスへの直接参加により、プロセスコンサルタントが公平性の重要な位置から削除されるため、この距離の要素は常に維持する必要があります。processプロセスコンサルタント候補者の教育要件に関するグローバルな定義の受け入れはほとんどありません。理想的には、この重要な分野に興味がある人は、心理学と強力な分析スキルに少なくとも強固な背景を持つべきです。この投稿の便利な追加コースには、小グループの学習と体験教育が含まれます。コンサルタントは、特に提案や観察結果がグループから火を引き出す場合、常に公平で、非混乱し、雄弁な状態を維持する必要があるため、穏やかで構成された性格も不可欠です。