ソフトコレクターは何をしますか？

softソフトコレクターは、延期されたアカウントと最新の状態にならないことの結果について顧客に思い出させます。これには、電話とメールの連絡先が含まれます。顧客が法案に対処しない場合、アカウントは、より積極的なテクニックを使用して残高を収集するハードコレクションの代表者に引き渡すことができます。仕事は、さまざまなクライアントの契約でこの作業を行う専門企業とともに、独自のコレクション部門を維持する特定の金融機関で利用できる場合があります。目標。目標は、各アカウント所有者と積極的な連絡を取ることです。これにより、代表者は支払いを徴収するか、債務を処理する計画を立てることができます。支払いプランは、親会社によって承認されたさまざまな形式で提供される場合があり、利息および利便性料金の収集も含まれます。クライアントが応答しない場合、または請求書が一定の期間以上延期された場合、他の部門に転送することができます。ソフトコレクターは、たとえば、新しいアドレスで誰かを見つけるためにレコードを検索する必要がある場合があります。また、接触する際に従わなければならない法的要件もあり、地域によって異なる場合があります。代表者は、関連するすべての法律と、規制当局によって定められた基準内にとどまることができるように、どのように適用するかを認識する必要があります。たとえば、ソフトコレクターは、指名された当事者や共同署名者以外の人と債務を議論することを許可されない場合があります。支払いまたは支払い計画の手配を行います。手紙には、連絡先情報を含むPameの要求を含めることができます。支払い処理スキルが必要なので、これは電話で行うことができます。顧客が支払いプランを必要とする場合、これに関する情報を提供することができ、関係する可能性のある料金に関する開示とともに提供できます。また、顧客は、合意を維持できないとハードコレクションに直接送られる可能性があることに警告される場合があります。ソフトコレクターは、毎月または四半期に特定の目標を達成する必要がある場合もあります。この目標を達成できない人は、会社が事業を可能な限り効率的にすることを望んでいるため、却下されるかもしれません。