注文プロセッサは何をしますか？

odord Order Clerkとも呼ばれる注文プロセッサは、雇用主の注文を受け入れ、それらを処理します。これは通常、顧客が注文した製品またはサービスを記録することを意味します。送料と請求情報の記録。情報をデータベースに送信するか、履行のために次の部門に送信します。多くの場合、注文プロセッサは、電話で受け取る注文を受け入れ、処理します。ただし、これは必ずしもそうではありません。また、このタイトルを持つ人は、メールを介して、さらにはインターネットを介して注文することもできます。このタイトルを持つ人は、顧客の苦情を処理したり、少なくとも顧客サービスに転送したりすることもあります。このジョブを持つ個人は、アイテムの量など、顧客が提供する情報を取得する場合があります。配送および請求情報。そして、支払いタイプ、そしてそれをコンピューターデータベースに入力します。彼は、顧客が購入したいアイテムまたはサービスの総コストと、税金や送料を計算することができます。その後、彼はこの情報を会社の注文処理システムに入力し、顧客に領収書を提供することができます。注文が電話で処理されると、彼は顧客に、未払いの金額の口頭による確認を提供し、電子メールで領収書を送信することができます。

注文プロセッサが注文を完了すると、通常、処理の次の段階に移動します。この目的のために、注文プロセッサは、注文充填チェーンの次の人または部門に注文を送信する場合があります。ただし、場合によっては、注文をデータベースに保存して、会社の独自の注文処理スケジュールに基づいて取得および満たされる場合があります。company多くのプロセッサは電話で注文します。ただし、一部の注文プロセッサは、顧客から直接注文する場合があります。時には、郵便またはインターネットを介して送信された注文を収集し、顧客と連絡せずに処理することもできます。しかし、多くの雇用主は、高校または一般教育開発（GED）卒業証書を獲得した人を好みます。この仕事の候補者は通常、コンピューターのスキルを持つことが期待されており、データ入力と顧客サービスの経験は、他の応募者よりも人に有利になる場合があります。ほとんどの場合、このポジションの新規採用者は、実地訓練を受けます。