販売シナリオとは何ですか？

販売シナリオは、顧客による可能な応答に対する回答を得るために、将来の販売状況の準備と準備方法です。これは、効果的な販売を確保するための計画と予測の方法であり、使用される最も一般的な販売手法の1つです。営業担当者は、多くの異なる販売シナリオオプションのために準備された状況になります。理想的には、事前に顧客についてできるだけ多くの知識があります。これにより、営業担当者は、取引を終了するために、最高のタイプの販売シナリオを準備することができます。

最初に、さまざまな販売シナリオの使用は、就職のインタビューや営業担当者になるためのトレーニングでよく見られます。インタビューでは、インタビュアーはインタビュイーと一緒に顧客であるかのようにロールプレイする可能性があり、インタビュー対象者は彼に何かを売ろうとしています。これにより、インタビュアーは申請者のスキルを直接見ることができます。誰かが雇われると、このタイプの教育は続くかもしれません、新しい営業担当者は模擬販売シナリオに配置されて、さまざまな状況を処理する方法と定期的に販売を閉鎖する方法を決定します。このトレーニングは、会社とその人が販売しているものに応じて、最大数週間または数ヶ月かかる場合があります。

販売シナリオメソッドは、特定の製品を販売する準備をする方法としても使用されます。たとえば、各顧客は異なるニーズを持っている可能性があり、これらのニーズに対処する準備ができている営業担当者は、販売を行う可能性がはるかに高くなります。この概念を例で説明するのが最善かもしれません。営業担当者が特定のソフトウェアを販売している場合、以前に使用したことがない顧客がいる可能性があり、なぜそのようなものが必要なのかを確信する必要があります。これは、すでにソフトウェアを使用している顧客とは対照的であり、既存の製品が正常に機能しているときにアップグレードする必要がある理由を疑問に思います。

準備aこのような販売シナリオのNSWERSは、営業担当者に製品を購入する必要があることを顧客に納得させる方法を提供します。また、多くの場合「アップセラー」として知られる追加の製品や、より高価なアイテムを販売するためのアイデアを提供する場合があります。簡単に言えば、販売シナリオにより、営業担当者は顧客が持っている可能性のある質問や問題を予測し、それらの問題に対処するために事前に回答を考え出し、最終的に販売を行うことができます。