航空会社のスチュワードとは何ですか？

航空会社のスチュワードは、商業航空会社の乗客に支援とサービスを提供することを担当する男性です。このポジションに相当する女性は、スチュワーデスと呼ばれます。顧客の安全性とセキュリティは、通常、彼の最も重要な責任と見なされます。彼は小規模または大規模な航空会社で働き、国内または国際的に飛ぶことができます。 1970年代以来、性的指向の用語航空会社のスチュワードまたはスチュワーデスは一般的に使用されていません。彼らは、産業と一般人口に代わって無性の用語客室乗務員に置き換えられていました。この要約には、通常、特別なニーズ、予想される気象パターン、飛行長を持つ乗客に関する情報が含まれます。乗組員の責任と緊急手続きは、乗客が搭乗するように、離陸前に慣習的にレビューされます。航空機、航空会社のスチュワードは通常、入り口のドアに立って、各旅行者に挨拶します。彼は通常、身体的な課題や小さな子供を持つ顧客を支援することが期待されています。荷物とパッケージを手伝うことは、一般的に彼の仕事の一部です。

すべての乗客が適切に座席に落ち着き、シートベルトを屈したら、航空会社のスチュワードと彼の仲間は、緊急機器の使用を旅行者と慣習的にレビューします。この間、飛行中の乗組員は通常、フライトで提供されるアメニティを発表します。これらには通常、飲食サービスとオーディオおよびビデオエンターテイメントのオプションが含まれます。乗客は通常、この期間中に電子機器の使用に関する航空会社の制限を思い出します。

クラフトが空中になったら、航空会社のスチュワードは通常、乗客に目を光らせ、彼らのニーズに適切に対応することが期待されています毛布や枕などの軽食や快適なアイテム。乗客が病気になった場合、彼は定期的に救済策を提供する必要があります。主要な医療緊急事態が発生した場合、彼は乗船中の医療専門家の支援を求めることができます。彼はまた、キャプテンに緊急事態を知らせることができます。

飛行機が目的地に到着すると、航空会社のスチュワードは通常、乗客が頭上の荷物を取得するのを支援します。彼は通常、彼らが私物のすべてを彼らと一緒に持っていくことを保証します。旅行者が飛行機を出ると、彼は昼夜を問わず彼らの後援と温かい願いに感謝します。

この役職の最小教育要件は高校の卒業証書ですが、学士号が望まれます。ほとんどの航空会社は、新たに雇用された従業員もトレーニングプログラムを完了する必要があります。多くの場合、航空会社の規制委員会による認証が必要です。顧客サービスまたは広報の背景は通常考慮されます意欲的な航空会社のスチュワードの資産。