最高のオープンソースヘルプデスクソフトウェアを選択するにはどうすればよいですか？

company Company Webサイトがユーザーがチケットを入力したり、技術的な問題について質問したり、より多くの情報を取得できるようにするため、オープンソースのヘルプデスクソフトウェアが作成されています。オープンソースのヘルプデスクソフトウェアを実装している人は誰でも、デザインインターフェイスが含まれていることを確認する必要があります。そうすることで、会社はヘルプデスクプログラムに会社のモデルと色に合うようにすることができます。また、労働者が自分の時間を追跡できるようにするため、彼らは彼らがどれだけの仕事をするかに基づいて支払われます。あらゆるタイプのコンピューターでヘルプデスクを実行する機能は、労働者の場所に関係なく、質問に質問に答えるのに役立ちます。効果的なヘルプデスクにはストックの回答も含まれるため、不必要なチケットは回避されます。ヘルプデスクをプロフェッショナルに見せるために、ほとんどのウェブサイトの所有者は、色とウェブサイトのロゴを追加して、ウェブサイトのモデルに合わせて設計することを好みます。使いやすいデザインインターフェイスにより、管理者は新しいデザインのコーディングをたくさん追加することなく、これを行うことができます。時間。各従業員が公正に支払われるようにするために、ヘルプデスクプログラムには、各従業員が働いている時間を記録する機能を備えている必要があります。これは、フリーランスの従業員だけでなく、給与と時給の従業員にも使用できます。この機能はヘルプデスクを機能的に支援するものではありませんが、会社はより少ない事務処理を行う必要があり、労働者にとってより簡単です。モバイルデバイスを使用している場合もあります。汎用性の高いオープンソースヘルプデスクソフトウェアは完全にWebベースになります。つまり、ワーカーはソフトウェアをインストールする必要はありませんが、すべての作業をオンラインで行うことができます。Webベースであるため、ヘルプデスクにアクセスして使用できます。労働者のコンピューターやデバイスに関係なく。多くの技術的なWebサイト、特に初心者ユーザーに応えるものでは、ヘルプデスクサービスが同じ質問の多くに頻繁に遭遇する可能性があります。これらの一般的な質問と関連する回答を表示する能力は、会社の時間とお金を節約します。このようにして、労働者は全体的な質問に答えることができます。その結果、オープンソースのヘルプデスクソフトウェアはリソースを必要とします。