コンピューターヘルプデスクとは何ですか？

Computer Computer Help Deskは、コンピューターの問題や技術サポートに対処するために支援を受けることができる本物または仮想的な場所です。実際の場所として、このタイプのヘルプデスクは、通常、特定のデスクではなく、オフィスであり、情報技術（IT）サポートスタッフが他の人に支援を提供するために雇用されています。仮想またはオンラインヘルプデスクは、誰かがコンピューターやITの問題を受け取るために訪れることができるインターネットWebサイトです。このタイプのコンピューターヘルプデスクは通常、特定のサービスまたはビジネスをサポートするため、または誰にでも支援を提供するための公共サービスとして作成されます。コンピューターの問題に対処する他の人に支援を提供します。ヘルプデスクは、通常、顧客を支援できる従業員がいる店やその他の物理的な場所の場所です。この用語は、コンピューターヘルプデスクなど、他のカスタマーサービス形式に引き継がれています。これは、通常、1人または2人の従業員がいる文字通りのデスクではありません。これは、コンピューターの問題の支援を提供することにコミットするビジネスまたは組織のオフィスまたは特定の部門であることがよくあります。これにより、人はWebサイトにアクセスしたり、直接電話して質問に回答を提供したり、コンピューターやITの問題で問題を解決できるようにすることができる人と話すことができます。多くの大企業がコンピューターヘルプデスクオフィスまたは部門を作成して、従業員にコンピューターの問題を支援しています。たとえば、ルーターまたはサーバーがビジネスでクラッシュした場合、ヘルプデスクは通常、これらの問題を修復し、修理時刻表、回避策、カスタマーサポートに関する情報を従業員に提供する責任があります。プライマリサービスとしての顧客または一般大衆へのコンピューターヘルプデスク。たとえば、一部のWebサイトは、ITの専門家が質問に答え、コンピューターの問題を抱えている人々を支援できるサイトとして確立されています。誰かが特定のメーカーからコンピューターを購入した場合、通常、そのメーカーに連絡して修理やその他の問題に関する支援を受けることができます。コンピューターヘルプデスクは、従業員が仮想デスクトップを利用してリモートコンピューターシステムを変更できるようにすることで、インターネット接続を介してソフトウェアの問題を直接修正することもできます。