変更管理itil＆reg;

変更管理itil＆reg;情報テクノロジー（ITIL＆Reg;）の情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL＆Reg;）の一部であり、情報技術（IT）の製品とサービスの変更がどのように制御、管理、およびライブ環境にリリースされるかに関連しています。itil＆reg;は、英国政府商業事務所（OGC）の登録商標であり、多くの国でITサービスを管理および配信するための決定的なアプローチとして広く認識されています。itil＆reg;経営陣は、コストの削減、顧客満足度の向上、効率の向上、スタッフのスキルの向上を通じて、プロセスを実装する組織に幅広い利点をもたらすことがよく示されています。重要性の中心的な重要なトピックの1つであるサービス管理ライフサイクルは、変更管理です。itil＆reg;サービス提供は、ITサービスシステムの変更を処理するための標準的な手順と方法を提供することを目的とする堅牢な変更管理プロセスを提供します。itil＆reg;マネージャーは、変更管理プロセス、ITIL＆REG;また、目標は、変更がITサービスとライブビジネスオペレーションに与える可能性のある潜在的なマイナスの影響を最小限に抑えることに焦点を当てています。プロセスは、次の要素の一部で構成されている場合があります。変更要求の記録と引き上げ、潜在的な利点、リスク、影響、および提案された変更のコスト、変更の適切なビジネスケースの開発、およびそのような変更を進めるためのビジネス承認の取得。その後の活動には、変更の開発と実装の管理と調整、変更の実装の報告と文書化、最終レビューの実行と変更要求記録の閉鎖が含まれます。フレームワークには、通常、ITサービスの以下のすべてのコンポーネントの変更が含まれます。ハードウェアコンポーネント。ソフトウェアコンポーネント。通信デバイスとアソシエイトハードウェアとソフトウェア。ITサービスの配信、サポート、および管理に使用される文書とプロセス。Itil＆reg;ガイドラインはITサービスの提供と運用をカバーしています。開発プロジェクトの範囲で行われた変更は、通常、変更管理を通過しません。手順ですが、通常、個別のプロジェクト変更メカニズムを通じて処理されます。変更管理の重要な推奨事項itil＆reg;ガイドラインは、すべての関連する変更が変更管理プロセスを通過するため、不正な変更が展開されないようにすることです。itil＆reg;では、変更が制御および管理されています。これは通常、リスクを軽減し、ITサービスのサポート性を向上させる傾向があります。変更管理itil＆reg;を使用するビジネスしたがって、プロセスは変更をスムーズかつ成功裏に実装する可能性があります。