itil＆reg;サービス管理？

情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL＆Reg;）サービス管理は、情報技術（IT）マネージャーが使用する一連のベストプラクティスであり、企業全体で一貫した質の高いサービスを提供します。itil＆reg;マネージャーがこれらのベストプラクティスを学ぶために使用するトレーニングマニュアルと本のコレクションです。企業は、Itil＆reg;を実装するときにお金と時間を節約することを目指しています。サービス管理。Itil＆reg;によると、それはITサービス管理のために最も広く使用されているベストプラクティスソリューションです。サービス管理は、1980年代に、英国財務省の独立した事務所である政府商業局（OGC）によって作成されました。OCGは最初にitil＆reg;を作成しました多くの企業がITソリューションとサービスに依存しているためです。itil＆reg;ITマネージャーが毎日遭遇する人々、プロセス、テクノロジーの問題に焦点を当てています。現在、それらは世界中で使用されていますが、itil＆reg;材料と商標は、まだOCGが所有しています。

企業は、簡単な手紙を入力することから巨大な製造工場の運営まで、あらゆるものに頼ることができます。多くの業界では、それなしでは作業が停止する可能性があります。OCGは、企業がシステムの問題を不自由にし、ITシステムをスムーズに実行し続けるのを支援するために、ITベストプラクティスを作成および共有しました。サービス管理プログラム。サービス管理に加えて、ITIL＆REG;標準は、ソフトウェアの作成にも使用されます。ベストプラクティスに従うソフトウェア開発者は、itil＆reg;。

から承認を申請することができます。サービス管理、会社はITIL＆Reg;でITスタッフを訓練する必要があります。サービス提供。スタッフは資料を勉強し、試験を受けて認定を取得します。このような認定には4つのレベルがあります。スタッフメンバーは、itil＆reg;基礎レベル、そしてitil＆reg;の最上位に続くことができますマスター。サービス管理を実装できます。ITサービスの目標を特定する必要があります。その後、ITIL＆Reg;を使用してこれらの目標を達成するために戦略を開発できます。ベストプラクティスの新しいシステムを展開することは大規模な取り組みであるため、あらゆるレベルのスタッフからのコミットメントが必要です。スタッフは、IT知識を改善することで利益を得ることができます。そして、この情報と関連するスキルをよりよく利用して、個々のキャリアを転送することにより。ITIL＆REG;によって作成された会社の利益サービス管理には、コストの削減、サービスの向上、生産性の向上、および満足のいく顧客が含まれます。