itil＆reg;V3？

itil＆reg;V3は、情報技術インフラストラクチャライブラリ、バージョン3の略です。これは、英国で発信された情報技術（IT）サービス管理に広く使用されているベストプラクティスアプローチですが、ITIL＆Reg;基準は現在、世界中の企業や公共サービス機関によって使用されています。itil＆reg;は、英国政府商業事務所（OGC）の登録商標です。ソフトウェア標準は、1986年から1992年の間に一連の小冊子として開発されました。その後、サービス管理アプローチは1996年から1998年の間にさらに洗練され、さらに開発され、その結果、資産管理、変更管理、災害計画、財務管理などのテーマを含むITサービス管理のさまざまな側面をカバーする9つの個別のボリュームが生じました。itil＆reg;2007年に発行されたバージョン3は、ITサービス提供の個々の要素のベストプラクティスアプローチを純粋に強調するのではなく、サービス管理ライフサイクル全体に焦点を当てた以前のバージョンとは異なります。V3は、サービス戦略、サービス設計、サービスの移行、サービス運用、継続的なサービスの改善という5つの主要なボリュームで構成されています。最終的な本は、しばしばitil＆reg;の頂点と考えられています。V3、主にシリーズの最初の4つのボリュームでカバーされているすべての分野でビジネスプロセスの改善に集中しています。継続的なサービス改善モジュールの目標には、サービスの品質と効率の向上、既存のITサービスモデルの範囲内でよりスマートな作業方法を見つけること、ITシステムまたはサービスのクライアントまたはエンドユーザーのニーズをより適切に満たすことが含まれます。配信。V3認定スキームは基礎試験です。基礎コースと試験では、itil＆reg;の基本をカバーしています。標準、およびITIL＆REGで使用されているプロセス、概念、および用語の適切な基盤を提供することを目指しています。ベストプラクティス。基礎試験は、すべての候補者が上位レベルのITIL＆REGに着手する前に正常に完了しなければならない前提条件です。資格。財団試験では、利用可能な3つのレベルの資格があります。ITIL＆REG;候補者がライフサイクルストリームまたは機能ストリームのいずれかを介して達成できる中間レベル。ITIL＆reg;が続きますエキスパート;そして最後にitil＆reg;マスター、ITIL＆Reg;で利用可能な最高の資格。ITIL＆の公開前に財団試験を完了した候補者のためにV3、ITIL＆REG;の高速トラックを提供するブリッジング試験も利用できます。v2 to itil＆reg;V3。