評判管理とは何ですか？

評判管理とは、一般にプレゼンテーションを制御することを目的とした、ビジネス、ブランド、または個人に関する公開討論の継続的な監視です。多くの企業が評判管理サービスを提供しています。人と企業は、コンピューターに精通していて、レッグワークを行うために必要な時間を持っている場合、自分の評判管理を処理することもできます。インターネット。材料の恒久的な保管と膨大な量の情報は、人々が古いものを見つけ、時には評判を損なう可能性のある情報を疑うことができることを意味します。評判管理に従事する企業や人々は、さまざまな戦術を使用して、一般のプレゼンテーションをポジティブに保ちます。言及が発生するときはいつでも、それが陽性、中立、または否定であるかどうかを判断するためにチェックされます。否定的な議論は、ネガティブなコンテンツを削除しようとすることから、検索ランキングで負のコンテンツが低下するようにポジティブなコンテンツの宣伝に至るまで、さまざまな方法で対処されます。目標は、ポジティブなコンテンツがネガティブなコンテンツの前に明るくなるようにし、ポジティブなコンテンツをより信頼性があるように見えることです。顧客サービスに不満を抱いている怒っているブロガーは、謝罪の個人的な手紙になだめるかもしれません。明らかに、法的要求書または裁判所命令に応じて、インターネットサービスプロバイダーによって誤ったコンテンツが削除される場合があります。一部の評判マネージャーは、ネガティブなコンテンツを削除することに同意するサイトへの支払いを提供したり、ソーシャルネットワーキングサイトでの評判の低いキャンペーンで、いくつかの否定的なコメントとポジティブなフィードバックを投稿して投稿したりするなど、他のテクニックを使用しています。これは、オンラインID管理の一部であり、アイデンティティとプレゼンテーションをオンラインで制御するプロセスです。評判管理は、オンラインで自分自身と彼らの会社を宣伝したい人にとって非常に有用で非常に強力なツールです。インターネットのゴシップに追いつかないと、顧客関係の問題を実現するのが遅くなる可能性があります。積極的になることで、企業は消費者を特定し、彼らとネットワークを獲得し、問題に対する迅速な解決策に達することができます。個人的に不満のある顧客に手を差し伸べるのに時間をかけて、消費者が問題の満足のいく解決策について書いているので、実際に評判の後押しを楽しむことができます。