品質保証とは何ですか？
品質保証（QA）は、企業または組織が可能な限り最高の製品またはサービスを提供することを保証するプロセス中心のアプローチです。これは、生産後のバッチのアイテムのサンプルをテストするなど、最終結果に焦点を当てた品質管理に関連しています。これらの用語は交換可能に使用されることがありますが、品質保証は、結果自体に焦点を合わせるのではなく、最終結果を作成するために使用されるプロセスの強化と改善に焦点を当てています。QAで考慮されるプロセスの部分には、計画、設計、開発、生産、サービスがあります。プロセスが可能な限り効率的かつ生産的であることを確認します。最も人気のあるツールの1つは、The Shwhart Cycleと呼ばれます。これは、20世紀のアメリカの経営コンサルタントであるW. Edwards Deming博士によって開発されたDr. W. Edwards Demingによって開発されました。品質保証のためのこのサイクルは、計画、do、チェック、行動（PDCA）の4つのステップで構成されています。Deming CycleまたはPDCAサイクルとも呼ばれるSheWhartサイクルの終わりに、プロセスが一定に基づいて評価および改善されていることを確認するために手順を繰り返します。サイクル、計画、組織は目標を確立し、目的の結果を提供するために必要なプロセスのプロセスまたは変更を決定する必要があります。2番目のステップは、プロセスまたは変更が開発およびテストされる場合です。3番目のステップでは、プロセスまたは変更を監視および評価して、結果が所定の目的を満たしているかどうかを判断します。最後のステップであるACTは、望ましい改善を達成するために必要なアクションがプロセスに完全に実装される場合です。その後、新しい目標が計画されていることから、サイクルを繰り返すことができます。顧客へのサービス。目標は、卓越性がプロセスのすべてのコンポーネントに固有のものであることを保証することです。品質保証は、製品またはサービスを提供するために使用される手順が時間と条件に適しているかどうかを判断するのにも役立ちます。さらに、製品またはサービスの生涯を通じてサイクルが繰り返される場合、プロセスが常に改良され、改善されていることを確認することで、会社の効率を改善するのに役立ちます。