キオスク端末とは何ですか？

Kioskターミナルは、顧客にサービスを提供または販売するために使用される独立した自立型のセルフサービスデバイスです。キオスクは通常、小売店、ショッピングモール、銀行、その他多くの公共の場所などの共通エリアにあります。彼らは顧客に利便性を提供し、小売業者の人件費を削減します。利便性とコストは、1つを使用することの主な利点です。coisk成功したキオスク端末には、使いやすく、柔軟性があり、最小限の待機時間で製品またはサービスを提供するインターフェイスが必要です。また、顧客にポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供して、将来的に戻るための高いレベルの満足度とインセンティブを作成する必要があります。たとえば、Redbox＆Tradeを使用して映画を予約する機能。DVDキオスクを使用すると、顧客は他のレンタルオプションよりも迅速かつ効率的かつ低コストでDVDを取得できます。顧客は営業担当者が存在しないため、機器のみと対話するため、このインターフェイスは視覚的に魅力的で、使いやすく、インタラクティブでなければなりません。多くの新しいキオスクには、メニューを介してユーザーを促すインタラクティブなタッチスクリーンディスプレイがあり、選択を支援します。たとえば、The Kodak＆Reg;などの写真プリントを作成するためのキオスクターミナル;Picture kiosk、コンピューター、ディスプレイ、一連のプリンター、装飾的なキャビネットがデバイスを収容し、顧客を引き付ける必要があります。別のキオスク＆mdash;Redbox＆Tradeなど。録音されたディスク＆mdashを保管および取得できる電気機械装置を使用するユニット。さまざまな特殊な機器を呼びます。キオスクの最も古く、最も一般的なタイプの1つは、自動テラーマシン（ATM）です。ATMは、銀行に入る必要なく、銀行の顧客に銀行取引を完了する機会を提供します。顧客はATMを使用して預金、引き出し、資金の送金を行うことができます。これにより、それらをリモートで監視することができ、カスタマーサービスの代表者は、必要に応じて機器の問題に対処してトラブルシューティングする方法を提供します。一部のキオスクには、問題が発生した場合にカスタマーサービス担当者に連絡するために使用できる電話も含まれています。キオスクは、ほとんどの場合、クレジットカードを支払いの一種として受け入れ、場合によっては現金を受け入れることさえできます。