電話オートディアルとは何ですか？

chone電話Autodialerは、電話番号を自動的にダイヤルし、2つの番号またはコンピューターと電話番号の間に接続を確立するために使用できるソフトウェアまたはデバイスです。これらのシステムは、さまざまな目的、特にテレマーケティングで使用されます。多くの企業が、コンピューターを介して実行されるホストシステムからコールセンターで使用できるハードウェアに至るまで、写真の自動拡張システムを提供しています。彼ら。コールが接続すると、いくつかのオプションがあります。電話のautodialerは、人またはメッセージマシンを取得した場合、録音されたメッセージまたはテキストを送信するか、電話が電話に応答する人と話すことができる電話オペレーターに電話をかけることができます。FAX AutoDialersを使用して、FAXトーンが検出されたときにFAXを送信することもできます。予測ダイヤルシステムでは、電話システムは人間の接触で終了しない通話を終了し、人間の回答者を電話エージェントにルーティングします。テレマーケティング担当者がボタンに当たったときにアクティブになる半自動ダイヤラー。ダイヤラーはテレマーケティング担当者にダイヤルの努力を節約し、人に到達するまで番号を呼び出し続けます。一部のテレマーケティング担当者は一度に複数のコールを実施します。その場合、彼らは処理できる最大数のクライアントに到達するまで自動装置をアクティブにしたままにすることができます。緊急警報システムの一部として。電話のオートディアルを使用して、緊急サービスは特定のエリアを備えた全員に迅速に連絡して、記録された安全メッセージを再生したり、安全テキストを送信したりできます。たとえば、セキュリティの脅威のために封鎖を受けている大学では、自動拡張システムを使用して、大学システムのすべての電話番号に連絡して、学生とスタッフに封鎖を警告します。テレマーケティングに関する消費者の苦情と電話オートディアルシステムの使用により、規制されています。たとえば、一部の国は録音の使用を特に禁止しています。つまり、オートディアルは録音をプレイするのではなく、コールをライブエージェントに接続する必要があります。また、人々は自動化リストから削除を要求できるように、未承諾の電話を受け取らないようにすることもできます。