音声放送とは何ですか？

Voice Broadcastingは、1990年代初頭に開発されたコミュニケーションテクノロジーです。多数の電話を同時に開始する機能により、音声ブロードキャストに到達し、同時に数千ポイントの終了ポイントに配信できます。このタイプのブロードキャスト技術は、現在、多くのビジネス環境で一般的に採用されており、政治キャンペーンや緊急事態の間にも人々とつながる手段です。blastブロードキャストと呼ばれることもありますが、音声ブロードキャストを作成および実行するプロセスには、正しく機能するために複数のコンポーネントが必要です。まず、ブロードキャストのダイヤルフェーズに使用するための電話番号のソースが必要です。配信されるメッセージのデジタル録音も事前に作成する必要があります。ハードウェアとソフトウェアは、インターネットプロトコルアプリケーションのボイスに追加されて、ダイヤルまたは従来の電話回線のバンクを実行するか、会議ブリッジを介してルーティングされたトランクを片道ブロードキャストに使用できます。

音声ブロードキャストシステムの設計は多少異なりますが、それらのほとんどは、接続が確立されるまで、コールデータベース内の各電話番号を定期的にダイヤルできるように構成されています。音声認識ソフトウェアを使用して、自動化されたメッセージは、システムが回答が回答されたことを検出するとすぐに再生され始めます。忙しい信号のためにラインが接続できない場合、または回答なしで継続的に鳴ることができない場合、電話番号はキューに返され、数分後にリダイヤルされます。ほとんどのシステムでは、特定の電話番号を試してみる前に、3〜5回の接続試行を可能にします。corday今日、音声ブロードキャストの受信者が携帯電話でタッチトーンキーパッドを使用して質問に応答したり、再び音声ブロードキャストを聞いたりすることで応答できるようにする、より堅牢なプラットフォームを作成する方法もありますライブアテンダントに。この特定のアプリケーションは、Voice Broadcastのオリジネーターがセールスリードの資格を取得したり、将来の連絡先の情報を収集したり、単に放送の主題に関するフィードバックを受け取ったりすることを可能にするため、テレマーケティングキャンペーンに特に役立ちます。

インタラクティブな音声応答プロトコルは、音声ブロードキャストと統合することもできます。キーパッドを使用して回答を登録するのではなく、システムはブロードキャストの受信者が質問に口頭で回答を提供することを許可したり、電話またはその他の電子通信によるさらなる情報を要求することを許可する場合があります。この関数により、調査からより詳細なデータを取得したり、質問やリクエストで当事者を支援するために必要な情報を確認することを可能にします。comside企業は、新しい製品やサービスの既存の顧客に警告するプロモーションツールとして音声ブロードキャストを使用する場合があります。一部の自治体は、自然災害やその他の緊急事態が発生した場合に市民に重要なデータを提供する手段として放送技術を使用しています。また、政治家は、投票者に投票して確保することを知らせることを期待して、有権者に手を差し伸べる方法として音声放送を利用しています。基本的に、情報を大勢の人々にすばやく分配する必要がある状況では、音声放送は非常に実行可能なオプションです。