가장 효과적인 성능 관리를 어떻게 선택합니까?

∎ 가장 효과적인 성능 관리를 선택하는 것은 어려울 수 있지만 보람이있을 수 있습니다.관리자의 직업은 성과가 저조한 직원에게 징계 조치를 관리하는 것뿐만 아니라 팀에 중대한 성과와 기여를 한 직원을 인식하는 방법을 고안하는 것입니다.효과적인 성능 관리 시스템을 선택할 때 Prudent Manager는 시스템이 특정, 측정 가능, 달성 가능하며 현실적이며시기 적절한 (S.M.A.R.T) 목표를 설정하는 개념을 준수하기를 원할 것입니다.

목표가이 다섯 가지 유형의 요소를 통합하면 구체적이고 객관적입니다.그들은 직원이 표준을 충족 시키거나 초과하기 위해 자신이해야 할 일을 알 수있게합니다.이것은 효과적인 관리자의 업무에서 비판적이고 때로는 간과되는 측면입니다.효과적이기 위해서는 관리자는 경영 무기고의 주관적 평가에 대한 느린 의존을 피하고 목표를 달성하기 쉬운 기준을 설정하여 대체해야합니다.연말 검토가 이루어지면 직원이 자신의 목표를 달성했거나 부족했는지 또는 자신의 목표를 초과했는지 쉽게 지적하기가 쉽습니다.관리.콜센터를 관리하고 직원 전화의 품질을 측정하고 싶다고 가정하십시오.주당 특정 수의 통화를 듣고 직원이 취한 각 호출이 특정 흐름과 구조를 준수해야한다는 점에 주목하는 시스템을 고안 할 수 있습니다.응답과 연구의 철저 함뿐만 아니라 모니터링됩니다.이러한 구성 요소 각각을 평가하거나 간단히 수행했는지 여부를 확인하여 관리자는 Smart Mdash를 사용했습니다.및 S.M.A.R.T Mdash;관리 시스템은 주관적인 고려 사항을 객관적인 관찰로 대체했기 때문입니다.또한 직원의 전화 시간 금액 및 할당 된 시간 동안 시스템에 로그인했는지 여부와 같이 적용해야 할 표준이 더 명백합니다.이런 식으로 관리자는 직원의 성과를 쉽고 체계적으로 평가할 수 있습니다.가난한 성과를 확인하고 최고 성취 자에게 보상 할 때가되면 관리자는 자신의 평가를 지원할 증거를 제작할 수 있습니다. 대조적으로, S.M.A.R.T 목표가 부족한 성과 관리 시스템은 관리자의 신뢰성을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.솔직하고 객관적으로 평가할 수있는 능력에 의문을 제기하고 심각한 인적 자원이나 법적 영향을 초래할 수 있습니다.관리자가 직원의 목표와 기대치가 변동하거나 다양 할 수있게하는 경우, 직원은 자신에 대한 부정적인 평가에 이의를 제기 할 권리가 있습니다.따라서 효과적인 성과 관리는 S.M.A.R.T.의 목표를 항상 포함합니다.