충성도 프로그램이란 무엇입니까?

로열티 프로그램은 두 가지 주요 목표를 가진 비즈니스에 의해 시작됩니다.일부 회사는 이러한 우선 순위를 되돌리지 만 위의 계층 구조는 대부분의 경우에도 적용됩니다.아마도 1 년, 아마도 사업의 삶을 위해.다른 기준이 충족되면 다른 사람들은 할인을 제공합니다.예를 들어, 비즈니스에서 200 달러 (USD)를 소비 한 후 고객이 단일 구매에 대해 20% 할인을받을 수 있습니다.여전히 다른 사람들은 비즈니스와 직접 관련이 있거나 그렇지 않을 수도있는 제품에 대해 상환 될 수있는 포인트를 제공합니다.미국에서는 소비자의 거의 75%가 적어도 하나의 카드를 가지고 있으며, 2 명 이상의 쇼핑객의 3 분의 1 이상이 있습니다.주요 슈퍼마켓 체인에는 거의 모든 충성도 카드가 있으며 리워드 카드 또는 혜택 카드라고도합니다.이 슈퍼마켓 프로그램은 일반적으로 매장 전체에 표시된 특정 제품에 대한 할인을 제공하여 카드를 보유한 사람들에게 제공합니다.이 할인과 교환하여 고객은 매장에 상점에서 구매 습관의 품목 별 영수증에 대한 액세스 권한을 부여하여 비즈니스가 자신의 요구에 더 잘 맞고 제품 구매 및 할인을 구축하여 가장 수익성있는 고객을 유지하는 데 도움이됩니다.첫 번째 로열티 프로그램은 1970 년대에 항공사가 자주 전단지 마일의 형태로 제정했습니다.이 프로그램에서 고객은 항공사를 비행하여 포인트를 발생시킨 다음 티켓, 업그레이드 또는 타사 혜택을 대가로 포인트에서 현금을 현금화 할 수 있습니다.과거에는 많은 비 공중선 비즈니스가 자신의 충성도 프로그램을 항공사와 결합하여 전화 사용에서부터 휘발유 구매에 이르기까지 모든 대가로 빈번한 전단지 마일을 제공했습니다., 소비자가 특별한 대우를받을 자격이 있다고 생각하는 자격 문화의 발전으로 인해 작은 부분은 없습니다.기업은 프로그램을 설계 할 때이를 활용했으며, 종종 비용이 거의 들지는 않지만 더 빠른 움직이는 라인이나 특수 주차 공간에 대한 접근과 같은 가정의 명성을 가지고있는 혜택을 제공합니다.궁극적으로 충성도 프로그램의 성공은 비즈니스가 정책을 더 세분화하기 위해 수집하는 데이터를 얼마나 잘 사용하는지에 달려 있습니다.많은 기업들이 사용에서는 이익이 거의 없지만 다른 비즈니스는 재정적 성공의 많은 부분이 그러한 프로그램의 잘 수행 된 사용에 기인합니다.