지식 관리의 이점은 무엇입니까?

KM (Knowledge Management)의 이점이 효과적으로 추구되고 유지되면 몇 가지 이점이 있습니다.전반적으로 조직이 수집 된 지식을 최적으로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.지식 관리의 구체적인 이점에는 낭비 된 자원 감소, 고객 만족도 향상, 시장에서 경쟁하는 능력 향상, 미래 계획의 효율성 증가가 포함됩니다.KM이 특정 조직에 영향을 미칠 수있는 방법은 일반적인 초점이 있는지 또는 노력이 생태, 기술 또는 조직 설계와 같은 특정 영역에 중점을두고 있는지 여부에 따라 달라집니다.조직의 자원.여기에는 직원이 보유한 지식부터 영업, 마케팅 및 고객 만족에 대한 보고서에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.이 정보를 효과적으로 유지하고 사용함으로써 과거의 경험과 현재 직원 자격은 조직을 높이고 발전시키는 가장 효율적인 방식으로 사용될 수 있습니다.

과거의 실수로부터 학습함으로써 문제를 해결하는 능력은 지식의 다른 강력한 이점 중 하나입니다.관리.성공과 실패를 신중하게 추적함으로써 조직은 효과적인 모범 사례 목록을 만들 수 있습니다.이는 고객 만족에서 생산성 향상에 이르기까지 모든 분야의 조직이 도움이 될 수 있습니다.신규 및 현재 직원 모두 조직에 대한 누적 된 지식의 혜택을 누릴 수 있습니다.또한 조직 전체에 대한 이해를 개발하고 내면 기능과 외부 세계와의 상호 작용 방식에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.여기에는 실수로부터의 학습과 과거의 성공에 대한 구축이 포함됩니다.모든 수준의 직원이 조직의 핵심 가치와 미래의 모범 사례와 일치하도록 도울 수있는 리소스입니다.강력한 지식 관리는 부서 내외의 커뮤니케이션을 개선하고 모든 직원을 통합하는 데 도움이 될 수 있습니다.직원 능력과 노력에 대한 기록에 대한 자세한 정보와 효과가 없었으므로 시간과 자원을 절약 할 수있는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다.이 지식은 또한 조직이 필요에 따라 너무 많은 직원을 고용하거나 유지하는 것을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.