최고의 고객 유지 전략은 무엇입니까?

customer 기존 고객이 비즈니스로 돌아 오도록하기 위해 고객 유지 전략은 비즈니스에서 가장 중요한 도구 중 일부입니다.오래된 고객을 행복하게 유지하는 것보다 새로운 고객을 유치하기 위해 광고 및 마케팅에 더 많은 비용이 듭니다. 이는 회사가 종종 잊어 버리는 것입니다.최고의 고객 유지 전략 중 하나는 우수한 고객 서비스를 제공하는 것입니다.가능하면 사업에 올 때 이름으로, 비즈니스 경험이 긍정적 인 것인지 확인하십시오.또한 고객이 전화 또는 우편 조사를 통해 쇼핑 경험에 관한 비즈니스에 피드백을 제공 할 수있는 기회도 중요합니다. 물론 고객 서비스는 최고의 고객 유지 전략 중 하나 일 뿐이며 소매에 더 많이 적용됩니다.시설.고객을 개별적으로 다루는 다른 유형의 회사는 다른 고객 유지 전략을 실천하기를 원할 것입니다.예를 들어, 과거에 비즈니스와 함께 일한 고객과 연락을 유지하십시오.전화를 걸거나 이메일을 보내서 동반자 존재를 상기시켜줍니다.회사와 함께 쇼핑 한 고객에게 광고를 목표로하는 것도 매우 효과적 일 수 있습니다.일부 회사는 고객에게 뉴스 레터를 보내는 것이 고객을 유지하는 좋은 방법이라고 생각합니다.이들은 구매에 대한 할인, 구매에 포함 된 추가 선물 또는 고객에게 자신의 비즈니스에 감사한다는 것을 알리는 작은 제스처 일 수 있습니다.이는 고객이 눈에 띄게 느끼는 데 도움이되기 때문에보다 효과적인 고객 유지 전략 중 하나입니다.또한 고객의 최신 컴퓨터 기록을 유지하고 연락을 유지할 수 있도록 촉진하십시오.물론, 정기적 인 광고 및 기타 우수한 비즈니스 관행을 통해 새로운 고객을 인수하는 것이 여전히 중요합니다.그러나 현재 고객을 유지하기 위해 몇 가지 간단한 조치를 취함으로써 비즈니스는 매년 광고에 대한 많은 돈을 절약 할 수있을뿐만 아니라 반복 고객을 통해 더 많은 돈을 벌어 친구에게 회사를 추천 할 수 있습니다.