비즈니스 프로세스 문서를위한 가장 좋은 팁은 무엇입니까?

business 비즈니스 프로세스 문서는 특정 비즈니스 프로세스 또는 절차와 관련된 단계의 서면 레코드를 작성하는 프로세스입니다.이러한 문서는 절차를 표준화하고 모범 사례를 설정하는 데 도움이됩니다.명확하고 효과적인 프로세스 문서를 만들기위한 팁에는 쉽게 이해할 수있는 언어 사용, 여러 당사자가 문서를 검토하고 자세한 문서와 단순화 된 치트 시트를 작성하는 것이 포함됩니다.이것은 매우 다른 이해 수준을 가질 수있는 많은 개인들이 문서를 읽을 가능성이 있음을 의미합니다.최대의 효과를 보장하기 위해 프로세스 문서는이를 사용할 가능성이있는 사람이 누구나 쉽게 이해할 수 있어야합니다.

전문가들은 종종 9 학년 읽기 수준에 해당하는 언어를 사용하여 그러한 문서를 작성하는 것이 좋습니다.작가는 또한 기술 또는 산업 전문 용어 사용을 피해야합니다.약어 또는 산업 용어를 사용해야하는 경우 먼저 명확하게 정의해야합니다.비즈니스 프로세스 문서를 작성할 때 정의 목록을 포함하는 것이 현명합니다..문서를 작성하는 사람이 문서화되는 프로세스의 전문가가 아닌 경우, 그러한 전문가는 컨텐츠가 기술적으로 정확한지 확인하기 위해 검토를 수행해야합니다.이 문서는 또한 절차에 완전히 익숙하지 않은 한 명 이상의 개인이 검토하여 불분명 한 지침이나 누락 된 단계를 식별 할 수 있습니다.

자세한 문서는 비즈니스 프로세스 문서의 필수 부분입니다.이 문서는 프로세스와 관련된 모든 단계를 설명하며 소프트웨어 프로그램 요구 사항, 법적 제한 및 다양한 단계에 대한 연락처 정보와 같은 추가 정보를 제공 할 수도 있습니다.문서는 프로세스에 대한 완전한 설명에 중요하지만 매일 너무 길거나 부피가 커질 수 있습니다.전체 프로세스 문서가 읽히면 알림으로.이 치트 시트는 각 단계에서 기본 정보를 쉽게 찾을 수있는 방법을 제공해야합니다.전체 문서에서 정보를 찾을 수있는 페이지 또는 장 번호를 제공하는 것이 현명 할 수 있으므로 독자에게 추가 세부 정보가 필요한 경우 참조가 있습니다.이러한 시트는 종종 흐름도 또는 윤곽선으로 표시됩니다.