백 오피스 직원은 무엇을합니까?

프론트 오피스 직원 구성원은 고객이 등록부에서 품목을 지불 할 때 보는 사람이거나 사업장에서 도움을 요청하기 때문에주의를 기울이는 경향이 있습니다. 백 오피스 직원은 거의 보이지 않지만 마찬가지로 중요합니다. 백 오피스 직원이 수행하는 일반적인 의무 중 일부는 전화 응답을 포함하여 본질적으로 사무적이지만 일반적으로 다른 직원의 경우입니다. 일반적으로 백 오피스를 구성하는 세 가지 주요 부서는 기술 부서이며 새로운 컴퓨터 프로그램을 만들고 이미 사용중인 프로그램을 유지 관리하는 데 도움이됩니다. 비즈니스 재정을 처리하는 회계 부서; 그리고 인적 자원.

대부분의 백 오피스 직원은 고도로 훈련 된 전문가이지만이 분야의 많은 근로자는 일반적인 사무 작업을 수행 할 것입니다. 문서, 팩스 및 다른 직원 또는 관리자에게 이메일을 보내고 파일을 구성 할 수 있습니다. 일부는 또한 전화에 답할 것이지만,이 전화는 거의 FR입니다.옴 소비자; 보다 일반적으로 그들은 다른 직원이나 경영진의 것입니다. 백 오피스 직원이 전화에 응답 해야하는 경우, 한 직원에서 다른 직원으로 전화를 송금 할 수도 있습니다.

비즈니스에는 일반적으로 금전 등록기, 데이터베이스 프로그램 및 시스템을 제어하는 ​​프로그램과 같은 기술이 필요합니다. 제조업체 나 창고에서 제품을 주문할 수 있습니다. 백 오피스 직원의 기술 섹션에는 두 가지 일반적인 작업이 청구됩니다. 이 직원들은 일반적으로 현재 시스템을 수정하고 개선하기 위해 노력해야하므로 비즈니스가 더 빠르게 작동 할 수 있습니다. 또 다른 일반적인 작업은 기술이 제대로 작동하지 않으면 전면 또는 중간 사무실 직원에게 지원을 제공하여 현재 기술을 유지하는 것입니다.

백 오피스 직원이 회계 부서에 속한 경우 재정 관리를 담당합니다. 이 노동자들 중 다수는 p모든 사람이 공정하게 지불하고 시간을 확인하는 것과 같은 Ayroll 업무. 이 직원들은 또한 회사가 올라 가고 있는지 또는 모든 공급 업체가 지불되는지 확인하기 위해 재무 보고서를 작성할 것입니다.

인사 부서에 속한 백 오피스 직원은 직무에 불만이나 문제가있는 경우 직원을 도울 것입니다. 이 근로자들은 또한 고용 및 때로는 신입 사원을 훈련시키는 책임이 있습니다. 직원이 비 윤리적 인 행동에 종사하는 경우, 경고를 발행하는 것은 이러한 근로자에게 달려 있으며, 경고에 귀를 기울이지 않는 직원을 해고 할 책임이 있습니다.