클라이언트 중심이라는 것은 무엇을 의미합니까?

client Client Centric은 기업이 결정을 내릴 때마다 회사가 고객을 염두에두고 모든 비즈니스 관행에서 우선 고객을 염두에두고 있음을 의미합니다.대부분의 회사는 대부분의 사람들에게 다가 가기를 원하기 때문에 가장 큰 계급 인 중간 소득 계급에 호소하기 위해 노력합니다.중산층에 호소하는 것과 함께 많은 고객 중심 회사는 원 스톱 쇼핑 경험을 제공합니다. 왜냐하면 이들은 편리하고 고객이 별도의 매장을 방문하는 것보다 더 좋아하는 경향이 있기 때문입니다.동시에, 고객 중심이라는 용어는 마케팅 유행어로 남용되었습니다. 고객은 감사를 좋아하고 일부 회사는 고객이 아닌 경우 고객 친화적이라고 주장 할 수 있기 때문입니다.목표에 자신의 노력을 집중시키는 경향이 있으며 그 목표에 도달하는 다른 방법이 있습니다.예를 들어, 판매 중심 회사의 경우 재무 목표에 도달하는 방법은 성공적인 판매를하는 것입니다.고객 중심 회사를 통해 모든 비즈니스 결정은 고객을 고려합니다.판매 수에 대해 생각하는 대신 소유자는 고객이 결정을 내리는 것을 좋아하는지 여부에 따라 결정을 내릴 것입니다.이 회사는 여전히 재무 목표에 도달하는 것에 대해 생각할 것이지만 고객을 기쁘게하면서도 그렇게 할 것입니다.이에 대한 지배적 인 이유는 중산층이 가장 큰 계급이며 대부분의 회사는 중산층으로부터 고객을 받기 때문입니다.동시에 일부 회사는 저소득 또는 고소득 고객 또는 세 가지 모두에 중점을 둘 수 있습니다.예를 들어, 일부 회사는 중간 소득 고객에게 평균 서비스, 고소득 고객을위한 프리미엄 서비스 및 저소득 고객을위한 협상 서비스를 제공 할 수 있으므로 모든 사람이 만족할 수 있습니다.고객은 일반적으로 한 상점에서 모든 것을 구매할 수있는 것을 좋아하기 때문에 원 스톱 상점.원 스톱 상점은 옷, 전자 제품, 음식 및 가구와 같은 다양한 품목을 제공합니다.동시에, 회사는 고객을 기쁘게하기 위해 원 스톱 상점 일 필요는 없습니다.그들은 모든 비즈니스 결정에서 고객을 먼저 할 수 있습니다.

일부 회사는 고객 중심 용어를 남용했습니다.고객은 먼저 배치 될 때와 같은 회사를 방문 할 수 있으며 실제로 이러한 회사가 영업 지향적이거나 비즈니스 결정을 내릴 때 고객의 요구를 진정으로 고려하지 않을 수도있는 경우 고객에게 집중한다고 주장 할 수 있습니다.이 회사들에게 구별되는 것은 어려울 수 있지만 사람들은 종종 회사의 최근 결정을보고 고객에게 초점을 맞추거나 판매 수에 도달하는지 확인할 수 있습니다.