만족은 무엇을 의미합니까?

제조업체와 소비자 간에는 일반적으로 제품이 광고 된대로 수행 할 것이라는 묵시적 신뢰가 있습니다.식품은 신선하고 맛이 좋으며 교체 부품이 제대로 맞거나 장난감이 텔레비전 광고에서 시연 된 모든 스턴트를 수행합니다.소비자가 구매에 완전히 만족하도록하기 위해 많은 소매 업체와 제조업체는 만족도 보장이라는 문구를 사용합니다.이 간단한 슬로건은 소비자에게 제품이나 서비스가 자신의 요구를 충족시킬 수 있도록 보장하거나, 그렇지 않으면 상점이나 제조업체가이를 대체하거나 수정하거나 고객의 돈을 환불 할 것입니다.법적 구속력있는 계약 이상의 슬로건.그 의미는 제품이나 서비스가 매우 신뢰할 수 있거나 품질이 일관되어 제조업체 나 서비스 제공 업체가 기꺼이 서있을 것입니다.이것은 반드시 제품이나 서비스가 절대적으로 완벽한 성능 기록을 가지고 있음을 의미하지는 않지만, 제품이 자신의 기대를 충족시키지 않더라도 고객은 어떤 형태의 만족도를 보장받을 것임을 의미합니다.

만족 보장은 때때로 소비자가 문자 그대로 번역되었으며, 그 결과는 종종 제조업체 나 서비스 제공 업체에 대한 법적 조치입니다.상점 관리자 나 제조업체는 현금 환불 또는 교체가 허용 가능한 형태의 고객 만족도로 볼 수 있지만 일부 고객은 만족하기 전에 추가 배상이나 상환을 원할 수 있습니다.예를 들어, 제품 변조 또는 오염과 관련된 사건은 종종 수용 가능한 교체 또는 현금 환불로 끝나지 않습니다.결함이있는 제품이 고객 의류 또는 기타 개인 자산에 손상을 일으키는 경우, 제조업체는 고객을 만족시키기 위해 이러한 손해에 대한 비용을 지불 할 수 있습니다.특정 제품이 고객을 만족시키지 않으면 상점은 결함이있는 제품의 반환시 이중 환불을 제공 할 수 있습니다.라이벌 상점이 동일한 제품에 대해 할인 된 가격을 제공하는 경우 상점은 환불을 통해 가격 차이를 존중할 수 있습니다.고객 만족은 많은 회사에 필수적이므로 만족 보장과 같은 보증은 반복 비즈니스를 생성하는 한 가지 방법입니다.소비자는 상당한 구매를하기 전에 환불 또는 교체가 가능하다는 것을 알아야 할 수도 있습니다.