의료 고객 만족에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?

service 서비스 또는 치료 후 실제 결과, 의사 및 간호사와 같은 간병인의 태도 및 서비스 비용을 포함하여 몇 가지 요인이 의료 고객 만족도에 영향을 줄 수 있습니다.의료 고객 만족도는 환자가 원하지 않는 서비스를 받고 있는지 여부에 영향을받습니다.이로 인해 의료 산업의 고객 만족은 소매 업계의 고객 만족과 다소 다르며, 고객은 구매 대상에 대해 더 많은 선택을 할 수 있습니다.건강 관리의 고객 만족은 때때로 서비스가 제공 된 후 설문 조사로 측정됩니다.치료, 치료, 치료 또는 약물로 인해 개선 또는 더 나아지는 환자는 자신의 경험에 만족하는 느낌을보고 할 가능성이 훨씬 높습니다.의사, 간호사 및 기타 의료 전문가는 모든 환자가 향상되도록 보장 할 수 없습니다.환자가받은 치료가 필요하고 유익하다는 것을 이해할 때, 병에 걸리거나 쇠약했을 때받는 서비스에 대해 긍정적 인 느낌이 들지 않더라도 그것에 대해 긍정적 인 감정을 가질 수 있습니다.의료 고객 만족도를 결정할 수있는 요인은 의사, 간호사 및 기타 의료 전문가로부터 환자가받는 태도 및 치료입니다.환자는 정중하고 예의 바르고 돌보고 공감하는 전문적인 치료를 원하고받을 것으로 예상해야합니다.사무실 방문, 입원, 약물 치료 또는 물리 치료의 결과로 환자가 완전히 회복 되더라도 의사 나 간호사가 비우호적, 무례하거나 무례하거나 서두르면 의사 나 간호사가 높은 의료 고객 만족도를 얻지 못할 것입니다.의료 종사자는 의료 팀의 구성원이 건강과 건강에 대해 진정으로 걱정하는 것처럼 환자를 느끼게해야하며 환자의 질문을 듣고 답변하는 데 시간이 걸립니다.서비스 비용과 관련이 있습니다.의료 서비스는 비싸지 만 환자가 건강 보험에 걸리고, 다양한 전문가의 동일한 서비스에 대한 가격을 비교하고 의료 사무실 관리자와 거래 또는 합리적인 지불 계획을 수행 할 수있는 경우 이러한 비용은 다소 상쇄 될 수 있습니다.자신이받은 서비스에 대해 공정한 가격을 받고 있다고 느끼고 모든 비용을 즉시 지불해야한다는 번거롭거나 압력을받지 않는 환자는 의료 경험에 만족하는 느낌을보고 할 가능성이 더 높습니다.