의료 프론트 오피스에서는 어떻게됩니까?

의료 프론트 오피스에서 발생하는 가장 일반적인 작업 중 일부는 다른 종류의 프론트 사무실에서 발생하는 작업과 유사합니다.이러한 업무에는 매일 사무실 개설 및 폐쇄, 전화에 응답, 제출 시스템을 구성하고 유지 관리하는 것이 포함됩니다.비즈니스의 프론트 오피스와 대기실은 종종 나란히 있기 때문에 의료 행정 직원이 환자 체크인, 청구서 수집 및 약속 일정과 같은 일상적인 프론트 오피스 업무를 쉽게 처리 할 수 있습니다.종종 의료 프론트 오피스는 배달 직원 및 제약 담당자와 같은 다른 방문객을 관리합니다.때때로, 의료 프론트 오피스 내의 접수 원은 약속 시간이 다가 오면 환자가 대기실에서 시험장으로 이동하도록 도와줍니다.일반적으로 이러한 업무에는 하루 초에 사무실을 개설하고 사무실의 적절한 기능에 필요한 모든 시스템을 시작하는 것이 포함됩니다.여기에는 전화기를 켜고 컴퓨터를 켜고 사무실의 컴퓨터 시스템을 부팅하는 것이 포함될 수 있습니다.접수 원은 우편물을 정리하고, 적절한 직원으로부터 서명을 얻고, 금전 등록기를 관리하며, 은행 예금을 만들어야 할 수도 있습니다.일반적으로 접수 원은 하루가 끝날 때 사무실을 잠그는 책임을 맡고 있습니다.또한 필요에 따라 전화, 일정 및 일정 조정 약속을 받고 각 환자의 건강 보험 정보를 확인합니다.때로는 접수 원이 환자의 건강 보험 회사와 협력하여 어떤 서비스가 보장되지 않았는지 결정해야 할 수도 있습니다.

대부분의 의료 프론트 사무소는 어느 정도의 종이 및 전자 파일을 모두 보관하며, 일반적으로 프론트 오피스 직원은 그러한 파일을 구성하고 필요할 때 검색하는 책임을 맡고 있습니다.이 서류에는 환자 양식에서 구매 영수증에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.일반적으로 의료 프론트 오피스 직원은 새로운 환자 파일을 설정하고 현재 환자 파일을 업데이트하고 과거 환자의 파일을 마감하는 것을 담당합니다.때로는 접수 원이 팩스, 우편물 또는 다른 의료 사무실에 환자 파일을 보내야합니다.많은 의료 프론트 사무소에서 청구 운영을 처리하지만 사무실에 너무 작거나 필요한 장비가 부족한 경우 시설에는 청구 문제를위한 또 다른 별도의 사무실이있을 수 있습니다.의료 프론트 오피스에서 발생하는 대부분은 환자와 직접 관련이 있지만 좋은 부분은 다른 방문자에게 전용입니다.일반적으로 프론트 오피스의 접수 원은 배달이 사무실이든 의료 용품인지 여부에 관계없이 배송을 처리합니다.의료 행정 직원은 종종 제약 담당자를 다루지 만,이 사람들은 결국 사업이 완료되기 전에 의사 및 기타 의료진과 대화하지만 의료 사무실의 시스템에 따라 의료 사무실에서 일하는 직원은 환자가 이사하는 데 도움을 줄 수 있습니다.시험장으로의 대기실.때로는 간호사가 대기실에서 환자에게 전화 할 책임이 있습니다.그러나 사무실이 특히 바쁘거나 간호사가 충분하지 않은 경우, 접수 원은 환자에게 자신의 약속이 시작하여 어디로 가야하는지 지시 할 준비가되어 있음을 경고 할 수 있습니다.