품질의 집은 무엇입니까?

house 품질의 하우스는 고객이 원하는 관계와 주어진 재화 또는 서비스가 원하는 것을 충족시키는 능력을 설명하는 데 도움이되는 다이어그램 또는 계획 매트릭스 유형입니다.다이어그램의 환상적인 이름은 완성 된 다이어그램의 모양에서 비롯되며, 이는 단순한 A- 프레임 2 층짜리 하우스의 정면도와 비슷하며 정점 지붕이 완성됩니다.품질 하우스의 다른 구성 요소는 공급 업체가 원하는 것을 충족시켜야하는 메커니즘과 함께 고객이 원하는의 고장을 면밀히 살펴보고, 심지어 한 명 이상의 경쟁 업체가 프로세스에 들어가고 진행할 수있는 능력을 다루는 섹션까지도 면밀히 살펴 봅니다.해당 공급 업체의 기능과 비교하여 원하는 것을 충족하십시오.짐 거의 모든 상황에서 동일한 기본 구성 요소가 사용되지만 품질의 집을 배열하는 것은 약간 다를 수 있습니다.구성 내에서 고객이 원하는 것과 공급 업체가 경쟁 업체와 비교하여 원하는 사람들을 어떻게 충족시킬 수 있는지와 관련된 긍정적 및 부정적인 측면 모두를 고려할 것입니다.본질적으로, 집의 빌딩 블록은 이러한 각 고려 사항에 대해 어떻게 그리고 왜 데이터를 구성된 패턴으로 배열하여 고객의 요구를 충족시키기 위해 할 수 있고 할 수 없는지, 그리고 공급 업체를 결정하는 것이 비교적 쉽게 결정하는 방법과 이유에 대한 질문을합니다.경쟁보다 그러한 요구를 충족시키는 데 더 나은 기회가 있습니다.

품질 하우스의 이점 중 하나는 기업이 이러한 유형의 다이어그램을 사용하여 고객의 요구 및 요구를 충족시키는 측면에서 오늘날 회사의 위치를 평가할 수 있다는 것입니다.매트릭스 생성 중에 강점과 약점을 식별함으로써, 이미 식별 된 강점을 훼손하지 않고 이러한 약점을 해결하는 방법에 대한 아이디어를 브레인 스토밍하기 시작할 수도 있습니다.이러한 관점에서 볼 때 House of Quality Diagram을 공급 업체의 집을 대상 소비자 시장이나 시장에 더 견고하고 매력적으로 만들기위한 스프링 보드로 사용할 수 있습니다.withing 상황에 따라 품질의 하우스는 고객의 요구를 충족시키기 위해 다른 회사와 전략적 파트너십을 만드는 것과 관련된 행동에 영감을 줄 수 있습니다.예를 들어, 컨퍼런스 콜 국 (Conference Call Bureau)은 서비스 가격이 경쟁력이 있다고 가정 할 때 회사를 통해 팩스 방송 서비스를 구매할 수있는 상당수의 고객이 개방적이라고 판단 할 수 있습니다.Bureau는 자체 팩스 방송 네트워크를 설립하는 데 투자하는 대신 신뢰할 수있는 팩스 방송 회사와 계약하여 서비스를 공급하여 Bureau의 이름으로 서비스를 브랜딩 할 수 있습니다.고객 에게이 접근 방식은 컨퍼런스 콜 사무국과 사업을 수행하기 위해 인센티브가 추가되어 국의 집이 조금 더 강해지게됩니다.