전화 조사 란 무엇입니까?

∎ 전화 설문 조사는 정보를 얻는 방법입니다.이것은 정치 후보에 대한 태도를 평가하거나 특정 소비자 그룹 간의 만족도에 대한 질문과 같은 몇 가지 이유로 이루어질 수 있습니다.이러한 유형의 설문지는 라이브 상호 작용을 통해 수행하거나 자동화 된 프로세스를 통해 수행 할 수 있습니다.

설문 조사는 정보 수집 도구입니다.설문 조사를 수행 할 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.그들 중 하나는 전화로 사람들에게 연락하는 것입니다.전화 조사를 실시하기 전에 질문 목록을 신중하게 편집해야합니다.질문이 표현되는 방식은 결과에 중대한 영향을 미칠 수 있으므로이 작업의 이러한 측면에 대한 생각을주는 것이 중요합니다.이 작업이 완료되면 개인에게 연락하여 응답을 수집 할 수 있습니다.질문을받는 사람들은 일반적으로 샘플이라고합니다.

설문 조사가 수행되는 이유는 샘플을 선택하는 방식에 영향을 미칩니다.예를 들어, 전화 설문 조사의 목적이 특정 제품에 대한 고객 만족도를 평가하는 경우 샘플은 제품을 사용하거나 구매 한 사람들로 제한되어야합니다.그러나 전화 설문 조사의 목적이 특정 지역에있는 개인이 제품에 익숙한지를 평가하는 것이라면 해당 지역의 사람들에게 전화 통화를 배치해야합니다.부름을받을 개인은 수집 할 수 있습니다.고객 만족 설문 조사의 경우 전화 번호는 제품 등록 카드 또는 연장 보증 파일에서 얻을 수 있습니다.제품 친숙성 설문 조사의 경우 전화 번호는 무작위로 선택 될 수 있거나 이러한 유형의 정보가 포함 된 목록을 판매하는 당사자로부터 구입할 수 있습니다.곧장.이러한 유형의 전화 설문 조사의 장점은 사람들이 전화를 걸어 무례하게 보이기를 원하지 않기 때문에 참여할 가능성이 높다는 것입니다.경우에 따라 개인은 자동 전화 설문 조사를받습니다.이 방법은 사람들이 기계와 상호 작용하기 때문에 정직한 답변을 제공하는 것에 대해 더 편안하게 느끼게하는 이점이 있습니다.전반적으로 라이브이든 자동화 되든 전화 설문 조사를 수행하는 데 공통점이 있습니다.사람들은 종종 전화 번호가 배포 되어이 목적으로 사용될 것이라는 것을 알지 못했기 때문에 종종 침입을 느낍니다.