전자 비즈니스 서비스 란 무엇입니까?

e e-business 서비스는 최신 기술을 사용하여 고객 지원을 제공하고 비즈니스를보다 효율적으로 운영하도록 도와주는 프로세스입니다.이 서비스는 모든 규모의 주요 사업에 의해 시작될 수 있거나 제 3 자 전자 비즈니스 서비스 제공 업체를 통해 유입 될 수 있습니다.간단히 말해서, 전자 비즈니스 서비스는 현대 기술을 사용하여 비즈니스 생산성, 효율성 및 전반적인 고객 만족도를 높입니다.짐이 점점 더 온라인 고객 서비스가 일반 시장에서 점점 더 흔해지고 있습니다.너무 먼 과거에 비즈니스 고객은 고객 서비스 문제가 제시 될 때 회사와 의사 소통하는 방법이 제한되어있었습니다.이전에는 직접 방문, 인쇄 된 서신 또는 전화 통화였던 가장 일반적인 연락 수단은 종종 여러 직원 및 부서를 특징으로하는 대기업을 다룰 때 각 활동이 필요한 시간으로 인해 종종 실망 스러웠습니다..이메일 및 온라인 연락처와 같은 디지털 커뮤니케이션을 포함하여 커뮤니케이션을 훨씬 유연하게 만들었으며 고객 문제를 해결하는 비즈니스 프로세스를 간소화하는 데 도움이되었습니다.타사 전자 비즈니스 서비스 제공 업체의 서비스.EBSPS라고도 알려진 이러한 회사는 주요 E- 비즈니스 서비스의 생성 및 구현을 전문으로합니다.여기에는 소셜 미디어 관리, 온라인 청구서 지불 및 온라인 고객 서비스 플랫폼이 포함될 수 있습니다.EBSP는 회사에 대한 모든 전자 사업 서비스를 완전히 관리하기 위해 계약을 맺거나 1 차 비즈니스가 더 원활하게 운영되도록 도와주기 위해 몇 가지 기술을 관리하기 위해 계약을 맺을 수 있습니다.또는 고객 지원을 제공하기 위해 회사 웹 사이트의 온라인 양식.그러나 다른 e- 비즈니스 서비스 방법은 온라인 채팅 플랫폼, 온라인 토론 포럼으로 확장되며 공개와 특정 회사 또는 브랜드 간의 정기적 인 커뮤니케이션을 장려하는 소셜 미디어 웹 사이트도 포함 할 수도 있습니다.그러나 모든 e- 비즈니스 솔루션이 고객 서비스에 맞춰진 것은 아닙니다.예를 들어, 주요 직원의 비즈니스 커뮤니케이션 수준을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.온라인 결제를 전송하고 수락 할 수 있으며 계정 관리 세부 사항에 24 시간 액세스를 제공하면 이러한 활동에 전통적으로 적용되는 인간 에너지의 양이 크게 줄어 듭니다.이러한 중요한 문제에 대한 전자 비즈니스 도구를 사용하면 생산성 수준이 높아지면서 한 번 더 힘든 프로세스를 단순화합니다.