효율적인 소비자 응답은 무엇입니까?

ECR (Efficient Consumer Response)은 고객이 원하는 것을 식별 한 다음 원하는 정보와 공급망의 요소와 결혼하는 데 중점을 둔 공급 및 수요에 대한 접근 방식입니다.이 프로세스는 일반적으로 이행 단계를 통해 확장되므로 고객이시기 적절하고 효율적으로 인식되는 문제로 구매 한 상품 및 서비스를 제공 할 수 있습니다.효율적인 소비자 대응의 핵심은 소비자 수요를 올바르게 평가하고 고객의 기대를 충족시키기 위해 수요 관리 프로세스를 조정하는 것입니다.예를 들어, 주어진 소다 제품의 평균 소비자가 매주 최소 12 개의 제품을 구매하려는 경우, 제조업체는 생산 수준이 해당 수요를 충족시킬 정도로 높을 수 있도록합니다.또한 제조업체는 소다를 적시에 소매 업체에게 전달하여 소비자가 구매할 때 기다릴 필요가 없도록합니다.

효율적인 소비자 응답과 관련된 정확한 방법론은 한 설정마다 약간 다르지만 어떤 상황에서도 적용되는 몇 가지 핵심 원칙이 있습니다.첫째, 제품을 만들고 공급하는 과정은 일관성이 있어야합니다.그렇게하지 않으면 고객의 기대를 충족시킬 수 없을 위험이 있으며, 이로 인해 소비자는 그러한 요구와 요구를 충족시키는 다른 길을 찾아야합니다.이러한 이유로 생산자는 주어진 제품에 대한 현재 수요를 정확하게 측정하고 생산 할당량이 수요 수준을 충족시키는 완제품을 지속적으로 제공해야합니다.소비자가 바람직하다고 생각하는 수량으로 제공됩니다.고객이 원하는 수의 유닛을 구매할 수 없으면 충분한 공급 장치가있는 경쟁사 제품을 선택할 수 있습니다.이런 일이 발생하면 클라이언트는 신제품을 고수하고 공급이 증가하더라도 다시 돌아 오지 않을 수 있습니다.

효율적인 소비자 대응 프로세스에는 생산 비용의 균형을 소비자가 지불 한 단위 가격과 균형을 잡는 것도 포함됩니다.여기서 목표는 소비자가 매력적으로 간주되는 수준으로 단가를 설정하고 유사한 제품에 대한 가격과 경쟁하는 것입니다.동시에, 단가는 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 총 비용을 충당하기에 충분해야하며, 사업은 운영에서 어떤 종류의 이익을 얻을 수있게해야합니다.원자재 비용의 변동, 소비자 취향의 변화 및 기타 여러 요인이 단가를 상승 또는 하향 조정하기위한 정당성을 제공 할 수 있기 때문에이 구성 요소에 대한 지속적인 검토가 필요합니다.