외부 실패는 무엇입니까?

외부 장애는 제조업체의 배송을하고 어떤 유형의 결함이 있거나 다른 방식으로 결함이있는 고객에게 도달하는 제품입니다.여기에는 물리적 일 수 있으며 손상되었지만 회사 내에서 보유되지 않고 대신 고객에게 판매되는 제품이 포함됩니다.이러한 실패를 구성 할 수있는 기능적 결함도 있습니다. 여기에는 제대로 작동하지 않거나 짧은 시간 내에 작동을 중지하는 전자 장치가 포함될 수 있습니다.외부 실패는 대체 또는 수리에 대한 자원이 필요할뿐만 아니라 비즈니스의 명성을 줄이기 때문에 회사에 극도로 해를 끼칠 수 있습니다.비용의.내부 실패는 여전히 회사 내에있는 동안 결함이 있거나 결함이있는 것으로 밝혀진 제품으로, 품질 관리 분야에서 일하는 사람이 종종 잡는 제품입니다.이러한 유형의 실패는 일반적으로 다른 제품과 유사하게 결함이 없도록하기 위해 자원과 비용 낭비로 인해 비즈니스에 대해 상당히 비쌀 수 있습니다.회사, 대신 일반 대중에게 판매를 위해 출시됩니다.이것은 단일 제품 일 수 있으며, 아마도 내부 품질 관리에 의해 눈에 띄지 않는 결함이있는 수천 개의 생산 품목 중 하나 일 수 있습니다.그러나 대규모 문제가 발생할 수 있으며, 이로 인해 고객에게 배송되어 판매되는 여러 제품에서 외부 장애가 발생합니다.대량 생산 된 품목은 수백 또는 수천 개의 제품에서 발생하는 구조적 결함을 가질 수 있으며, 이들 각각은 고객에게 판매 할 수 있습니다. 그리고 과거에는 간단한 실수가있을 때이 유형의 외부 실패는 가장 일반적이었습니다.제조 분야에서 하위 제품이 생겼습니다.그러나 기술이 개선되면서 최근의 실패는 종종 전자 제품 또는 내부 소프트웨어에 대한 어떤 유형의 문제를 포함합니다.이러한 유형의 외부 실패는 탐지하기가 훨씬 어려울 수 있으며 고객을 대체하거나 올바르게 해결하는 데 많은 시간이 필요할 수 있습니다.회사는 종종 지속적인 결함이나 위험한 결함이있는 품목을 리콜하기 위해 많은 돈을 지불합니다.수십 개의 제품을 교체하더라도 제품을 변경, 평가 및 재구성하는 전체 프로세스에 큰 비용이 필요할 수 있습니다.그러나 재무 비용보다 큰 것은 그러한 실패가 회사의 명성에 대한 손상입니다.고객은 제조업체가 제공하는 제품에 문제가 발생한 후 경쟁 업체를 선택할 수 있으며 일부 비즈니스에는 대규모 결함이 치명적일 수 있습니다.