응용 프로그램 아웃소싱이란 무엇입니까?

Application 비즈니스 프로세스 아웃소싱으로도 알려진 응용 프로그램 아웃소싱은 비즈니스 또는 기타 조직 운영과 관련된 특정 프로젝트 또는 작업을 외부 엔티티에 할당하는 프로세스입니다.이는 종종 조직이 이용할 수있는 리소스를 최대화하는 수단으로 수행되며, 다른 사람의 전문 지식을 사용하여 작업을 적시에 효율적으로 수행 할 수 있도록합니다.수년에 걸쳐,이 유형의 아웃소싱은 모든 규모의 비즈니스 및 조직에서 점점 일반화되고 있으며 고객 송장 생성부터 고객 서비스 처리 및 지원 문제에 이르기까지 모든 것을 포함 할 수 있습니다.∎ 소기업은 종종 회사의 내부 자원에 대한 추가 스트레스를받지 않고 작업을 완료하는 방법으로 애플리케이션 아웃소싱을 사용합니다.일반적인 예는 회계 프로세스와 관련이 있습니다.소기업은 사내 인원을 고용하여 급여를 처리하고 송장 발행, 채권에 대한 지불 및 회사 공급 업체에 대한 지불을 발행하기보다는 회계 회사에 부기 요구를 아웃소싱 할 수 있습니다.회계 기능을 아웃소싱함으로써 소기업은 급여를 충당하고 회계 부서에 혜택 패키지를 제공 할 필요가 없어 운영의 수익을 줄입니다.

대기업도 애플리케이션 아웃소싱을 사용합니다.회계 기능과 함께 회사는 마케팅 및 영업 노력과 같은 중요한 기능을 아웃소싱 할 수 있습니다.이 전략을 통해 비즈니스는 종종 공급 업체에 고정 된 월 수수료 이상을 지불 할 수 있으며 파트너의 노력의 결과로 생성 된 매출의 비율을 지불 할 수 있습니다.이 과정에서 회사는 영업 부서의 회원을위한 급여 및 수수료 구조를 만들 필요가 없으며 건강 보험이나 연금 계획과 같은 혜택을 제공하는 데 관심이 없으며 비생산적인 직원을 해고하는 것을 다루지 않아도됩니다..이러한 모든 문제는 직원에게 혜택을 제공하는 공급 업체 파트너로 전환합니다.오늘날 아웃소싱을위한 가장 인기있는 응용 프로그램 중 하나는 고객 관리 및 기술 지원입니다.미국, 캐나다 및 영국의 많은 회사들은 이러한 기능을 세계 다른 지역에 위치한 전문가에게 아웃소싱합니다.최선의 시나리오에서 이러한 종류의 애플리케이션 아웃소싱은 회사에 많은 돈을 절약하면서 고객에게 고품질의 서비스 및 지원에 대한 액세스를 제공했습니다.최악의 시나리오에서, 이러한 종류의 애플리케이션 아웃소싱은 고객들 사이에 좌절을 초래하며, 그 중 일부는 해당 회사와의 비즈니스 관계를 심각하게 선택하고 국내 고객 서비스 및 지원을 제공하는 공급 업체와 공급 업체를 찾습니다.