위기 관리 란 무엇입니까?

위기 관리는 모든 형태의 비즈니스에서 필수 개념이며 일반적으로 두 가지 관행을 나타냅니다.이것의 한 부분은 다양한 유형의 위기를 예상하고 회사가 어떻게 해결 할 것인지 결정할 계획입니다.다른 하나는 발생할 때의 실제 위기를 처리하고 여파로 회사가 수익성을 최소화하고 필요한 경우 명성을 유지하면서 회사가 계속 진행되도록합니다.위기 관리의 계획 단계에서 고려 될 수 있습니다.여기에는 기술 실패, 회사에 대한 공격, 기상 재해, 회사 또는 일부 직원의 심각한 실수, 직원의 갑작스런 손실, 회사 시설에 대한 심각한 손상 등이 포함될 수 있습니다.이러한 문제를 관리하는 것은 회사가 큰 재정적 좌절없이 문제에서 살아남을 수있는 최상의 기회를 제공하기 전에 항상 시작해야한다고 제안되었습니다.그들이 생각하는 모든 문제가 발생할 가능성이 있습니다.그들은 각 계획을 테스트하거나 위기 관리 시뮬레이션을 실행하여 사람들이 계획을 실천 해야하는 경우 적은 경험과 지식을 갖도록 할 수도 있습니다.때때로 회사는 이러한 우발 사태를 스스로 만들거나 위기 또는 위험 관리 전문가를 고용하여 회사에 고려해야 할 위험과 각 재난을 처리하는 방법에 대해 조언 할 수 있습니다.crisis 위기 관리의 두 번째 측면은 회사에서 즉시 처리 해야하는 심각한 부정적인 상황이 발생할 때 발생합니다.계획이 제자리에 있기를 희망하며, 그 계획의 측면은 발생한 일에 따라 다를 수 있습니다.예를 들어, 시설에 대한 극심한 피해는 홍보 관점에서 회사에게는 문제가되지 않을 수 있습니다.반면에, 직원의 명성을 손상 시키거나 고객을 상하게하는 직원 실수는 매우 어려울 수 있습니다.너무 많은 직원이 대화하는 직원이 주주, 고객, 일반 대중 및 기타 직원에게 혼합 메시지를 보낼 수 있습니다.직원 실수에 대한 위기 관리의 다음 목표는 가능하면 즉시 수정하는 것입니다.악성 직원을 해고하고 부상당한 사람에게 빠른 상환을 제공하는 것이 한 단계 일 가능성이 높습니다.그런 다음 회사는 일반적으로 홍보 부서를 통해 대중에게 취한 단계를 보여 주거나 문제를 제거하거나 해결해야합니다.∎ 일부 회사는 다양한 형태의 위기 관리로 매우 성공적이었습니다.다른 사람들은 그렇게하지 않고 회복하는 데 오랜 시간이 걸리지 않거나 사업을 중단합니다.날카로운 비즈니스 소유자는 가능한 모든“잘못 될 수있는 것”을보고 그것을 처리하는 방법을 미리 결정하는 것이 좋습니다.이러한 유형의 사고는 비관적이라고 불릴 수 있지만 건물이 불에 닿는 경우 직원을위한 출구 전략을 갖는 것과는 크게 다르지 않습니다.대부분의 회사의 경우 위기에서 마지막으로하고 싶은 것은 이전 계획없이 시간과 돈을 낭비하여 사업의 사망을 초래할 수있는 이전 계획없이 처리하는 방법을 알아내는 것입니다.