배달 성능이란 무엇입니까?

배송 성능 (DP)은 고객에게 주문을 준비하고 전달할 때 비즈니스 운영이 보여주는 효율성을 식별하는 데 사용되는 용어입니다.이 프로세스는 고객으로부터 주문을받는 데 사용되는 프로세스 및 절차의 평가, 해당 주문을 이행하는 데 필요한 상품 또는 서비스의 생성을 예약하고 궁극적으로 충족하는 방식으로 고객에게 제공하는 데 걸리는 시간을 예약하는 것으로 시작됩니다.고객 기대.배송 성과의 전반적인 개념은 최대의 효율성으로 제공되는 각 작업을 관리하여 고객 요구를 충족시키고 고객으로부터 추가 주문을받을 확률을 높일 수 있도록하는 것입니다.

전달 성능의 일반적인 아이디어는 제품 및 서비스 제공으로 이어지는 모든 측면이 가능한 한 효율적이되도록 운영을 구성하는 데 도움이되는 일련의 메커니즘을 만드는 것입니다.이 목표를 달성하기 위해 작업의 모든 측면에주의를 기울입니다.주문을 채우기 위해 원자재가 준비되어 있는지 공급망 관리 프로세스를 작성하는 것이 프로세스의 핵심입니다.마찬가지로 지연없이 상품을 제조하는 능력도 마찬가지로 중요하므로 생산 공정이 효율적이고 비용 효율적인지 확인해야합니다.배송 성능을 평가할 때 배송 업체 또는 택배의 선택에 이르는 배송 옵션 관리와 같은 요인조차도 매우 중요합니다.짐 가장 높은 수준의 배송 성과를 달성하는 것과 관련된 이점에는 고객 만족도가 증가하는 것이 포함됩니다. 특히 해당 상품이나 서비스를 제공하면 고객의 기대를 충족시킬뿐만 아니라 초과 할 수 있습니다.배송 시점까지의 효율적인 주문 처리는 종종 회사를 경쟁에서 차별화 할 수있어 고객 기반을 계속 성장시킬 수 있습니다.높은 수준의 배송 성과에 대한 명백한 보상은 행복한 고객이 원하는 상품과 서비스를 위해 더 많은 상품과 서비스를 위해 다시 돌아 오면서 증가하는 수익원의 증가입니다.

전달 성능과 관련하여 명심해야 할 몇 가지 잠재적 인 문제가 있습니다.목표는 고객에게 간단하고 효과적인 처리 및 주문을 제공하는 방법을 제공하는 것이지만, 속도와 효율성에 대한 품질에 많은주의를 기울여야합니다.이는 고객이 조금 더 기다릴 수 있고 경쟁에서 비슷한 가격으로 더 높은 품질의 상품을 얻을 수 있다는 것을 알게되기 때문에 생산 프로세스를 간소화하기 위해 품질을 희생하는 것이 장기적으로 상처를 입을 수 있음을 의미합니다.