직접 마케팅이란 무엇입니까?

direct 마케팅은 때때로 광고주가 제품이나 서비스와 직접 잠재 고객에게 접근하는 논란의 여지가있는 판매 방법입니다.직접 마케팅의 가장 일반적인 형태는 전화 판매, 요청 또는 원치 않는 이메일, 우편 카탈로그, 전단지, 브로셔 및 쿠폰입니다.대부분의 경우 목표는 고객에게 고객이 연락을 시작하기를 기다리지 않고 필요한 제품 또는 서비스를 알리는 것입니다.특히 온라인에서,이 관행은 개인 개인 정보 보호 및 데이터 추적과 관련하여 많은 비판을 받았습니다.그럼에도 불구 하고이 관행은 매우 성공적이지만, 가능한 위험과 단점에도 불구하고 많은 마케팅 담당자가 계속하도록 동기를 부여합니다. 데이터베이스 및 프로파일 링의 중요성

직접 마케팅에서 성공하기 위해서는 일반적으로 개인 정보의 대규모 데이터베이스를 컴파일해야합니다.잠재 고객과 고객에 대해.이 데이터베이스는 종종 다른 마케팅 대기업과 판매되거나 공유됩니다.대부분의 데이터베이스는 전산화되어 소비자 정보가 변경됨에 따라 업데이트가 매우 쉽습니다.구매 기록, 주소 및 평균 소득과 같은 것은 모두 잠재적 인 고객의 마케팅 담당자 프로필을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

정보 수집 방법

다른 회사는 고객에 대한 정보를 얻는 방법이 다르지만 프로세스는 종종 더 쉽습니다..잡지 가입자 목록, 협회 회원 명단 및 전문 회의 출석 디렉토리는 종종 공개적으로 제공됩니다.이 데이터는 마케팅 담당자에게 특정 사람들의 관심사에 대한 기준감을 줄 수 있습니다.학교 등록 정보, ZIP 또는 우편 번호와 같은 지리 정보 및 대략적인 연간 소득도 종종 세금 기록에서 구할 수 있습니다.인터넷을 통해 마케팅 담당자는 때때로 보거나 구매 한 웹 페이지를 기반으로 데이터를 수집 할 수 있습니다.∎ 고객에게 도달하는보다 개인화 된 방법

많은 회사 및 서비스 제공 업체, 특히 소규모 또는 미묘한 전통적인 형태의 광고 및 Mdash;라디오, 신문, 텔레비전 등 mdash;프로모션 예산을 최대한 활용하지 못할 수도 있습니다.예를 들어, 남성 탈모 방지 제품을 판매하는 회사는이 문제를 겪고있는 노인들에게 매력을주는 형식이있는 라디오 방송국을 찾아야합니다.이 그룹이 Companys 광고가 방송되는 정확한 시간에 특정 스테이션을 듣고 있다는 보장은 없습니다. 대조적으로 직접 마케팅은 회사가 올바른 인구 통계를 충족하는 고객을 사전 선택할 수있게 해줍니다.이 사람들은 특수 우편물이나 전화 요청을 목표로 할 수 있습니다.이런 식으로 회사는 광고에 동일한 금액을 소비 할 수 있었지만 잠재적 인 구매자의 비율에 도달 할 수 있습니다.customer 고객 과부하 및 기타 단점

많은 사람들이 주문 양식 또는 설문 조사에 포함 된 개인 정보가 나중에 대상 광고에 사용될 수있는 방법을 알지 못하며, 이로 인해 직접 마케팅 산업을 비판까지 열 수 있습니다.사람들은 일반적으로 정보를 제공하기 전에 자신의 정보가 어떻게 사용될 수 있는지 또는 사용할 수 있는지에 대한 완전한 공개를 원합니다.직접 우편 서클에서 우세한 철학 중 하나는 고객이 하나의 항목을 주문하는 경우 mdash;의류 카탈로그의 수영복, 예를 들어 mdash;그 또는 그녀는 자연스럽게 수영장 용품이나 운동 장비와 같은 관련 품목에 관심이있을 수 있습니다.잠재 고객이 카탈로그, 원치 않는 이메일 및 원치 않는 전화로 압도 당하면서 직접 마케팅 과부하로 이어질 수 있습니다.또한 합법적 인 직접 마케팅 대행사가 수집 한 개인 정보가 사기의 명시적인 목적으로 파렴치한 회사가 구입할 수 있다는 우려도 있습니다.잠재 고객에 대해 많은 것을 알고있는 마케팅 담당자는 정체성과 같은 범죄에 해당 정보를 사용하려고 시도 할 수 있습니다.은행 사기 도난.

개인 정보 보호 문제 온라인

직접 고객 마케팅에 대한 가장 가혹한 비판은 온라인 공간과 관련이 있습니다.온라인 쇼핑이나 캐주얼 웹 브라우징에 참여하는 사람들은 일반적으로 특정 상품이나 서비스를 판매하기를 희망하는 회사가 자신의 움직임을 추적하고 있다는 생각을 좋아하지 않습니다.많은 개인 정보 보호 전문가와 옹호 단체는 개인 정보를 보존하기 위해 공격적인 온라인 추적에 대한 규칙을 위해 로비를 시도했습니다.

산업 규제 ulation 많은 직접 마케팅 회사는 데이터베이스의 사기성 또는 침습적 사용을 적극적으로 방해하는 자체 폴리싱 협회에 속합니다.합법적 인 직접 마케팅 회사는 일반적으로 개인이 요청에 따라 광고 목록을 "선택"할 수있는 방법을 제공합니다.미국에서는 국가“Do Not Call List”는 성공적인 산업 규제의 한 예입니다.연방 무역위원회 (Federal Trade Commission)가 유지하는이 목록을 통해 개인은 대상 전화 요청을 영구적으로 선택할 수 있습니다.

대부분의 국가에서 고객은 원치 않는 카탈로그를 구독하고 인간 상자에서 대량 이메일을 차단할 권리가 있습니다.많은 반 스팸 및 반 트랙 킹 이니셔티브도 온라인으로 널리 퍼져 있습니다.고객은 일반적으로 대상 마케팅을 완전히 방지 할 수는 없지만 종종 정보를 확인하는 데 도움이되는 많은 일을 할 수 있습니다.