인적 자원 (HR) 벤치마킹은 해당 분야의 다른 여러 회사의 HR 관행에 대한 조직의 자체 HR 관행을 측정하는 프로세스입니다. 회사의 모범 사례 모델을 결정하는 것이 목표입니다. 조직에 바람직한 조건 세트가 있으면 갭 분석을 수행하여 모범 사례에 비해 부족한 지점을 결정할 수 있습니다. 그런 다음 인적 자원과 관련하여 조직이 목표를 달성하는 데 도움이되는 전략을 만드는 데 필요한 정보를 갖게됩니다.
인적 자원 벤치마킹의 가장 일반적인 작업 중 하나는 연구 할 영역을 결정하는 것입니다. 일반적으로 조사 대상인 HR의 일부 요소에는 채용, 교육 및 직원 관계가 포함됩니다. 다른 중요한 영역은 유지, 직원 안전 및 급여입니다. 많은 회사들이 다양한 HR 부서의 전반적인 효과도 조사 할 것입니다.
회사 직원의 채용 및 구성은 일반적으로 인적 자원 벤치마킹에서 검사하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 채용 과정에서 고려해야 할 몇 가지 문제에는 채용 프로세스의 효과 및 고용 된 직원이 올바른 선택인지 여부가 포함됩니다. 회사는 특정 방향으로 채용 노력에 집중할 수도 있습니다. 예를 들어, 기업은 특정 목표에 도달 할 가능성을 높이기 위해 직원의 다양성을 높이거나 특정 수준의 경험을 가진 근로자를 고용 할 수 있습니다. 풀 타임, 파트 타임 및 계약직 근로자 간의 균형과 다양한 직원 믹스의 성공도 조사 할 수 있습니다.
조직의 교육 및 개발 프로그램 분석은 인적 자원 벤치마킹의 또 다른 공통 요소입니다. 일반적으로 목표는 어떤 프로그램이 가장 효과적이며 어떤 영역에서 교육이 가장 필요한지를 결정하는 것입니다. 이 과정에는 주제 분석, 교육 기회 빈도 및 각 프로그램의 근로자 구성이 포함될 수 있습니다. 다양한 교육 프로그램의 투자 수익 (ROI)을 추정하는 것도 유용 할 수 있습니다.
전체적으로 인적 자원 벤치마킹은 다양한 HR 부서가 직원들의 참여, 안전 및 충성도를 어떻게 유지하는지에 대한 분석입니다. 여기에는 기본 안전 보장에서부터 직원의 도덕성을 높이는 이니셔티브에 이르는 모든 것이 포함될 수 있습니다. 급여 프로세스의 효과를 극대화하는 등 일상적인 기능과 인력의 힘을 높이기위한 큰 그림 전략이 포함됩니다. 조직이 인적 자원 벤치마킹 프로세스를 완료 한 후에는 종종 성능을 개선하고 다른 회사의 결과를 충족 시키거나 향상시키는 데 필요한 도구를 갖게됩니다.
