총 품질 관리 프로세스에는 무엇이 포함되어 있습니까?

total 총 품질 관리 프로세스는 계획을 구현하는 데 필요한 일련의 단계 또는 활동을 나타냅니다.전반적으로 Total Quality Management는 상품 및 서비스를 개선하는 모든 비즈니스 운영에서 활동을 사용하려는 통합 철학입니다.개별 활동은 임무 또는 목표를 선택하고 주요 목표 시장을 식별하며 소비자 요구를 결정하는 것으로 시작합니다.고급 단계에는 전환 계획 개발, 개선 기회 추구 및 생성 된 계획 구현이 포함됩니다.대부분의 경우 총 품질 관리 프로세스는 지속적입니다.원하는 최종 목표의 정의가 없으면 전체 프로세스가 시간과 노력을 낭비 할 수 있습니다.임무 또는 목표는 제품 비용이 낮아 지거나 낭비되는 노동 또는 자본 감소 또는 고객 관계가 개선 될 수 있습니다.소유자와 집행 관리자는 종종 이러한 표준을 설정합니다.참여 총 품질 관리에는 더 많은 관리자 또는 직원이 그 과정에서 포함될 수 있습니다.대부분의 회사에서 총 품질 관리의 목적은 고객 만족도를 높이기 때문에 활동의 이름입니다.대상 시장의 식별은 회사가 비즈니스 활동을 개선 할 수있는 최선을 이해하는 데 도움이됩니다.이 목표 시장의 소비자 요구는 저비용 제품 또는 고품질 상품 일 수 있습니다.이 검토의 일부에는 다른 요구가있을 수 있습니다.정의 된 목표는 특정 전환 계획으로 이어집니다.이러한 계획은 특히 회사가 현재 운영을 개선하기 위해 현재 운영을 변경하는 이유와 방법을 구체적으로 설명합니다.전환 계획은 회사에 따라 회사 전체 또는 부서 일 수 있습니다.계획의 범위는 또한 필요한 변화의 폭에 달려 있습니다.∎ 회사가 총 품질 관리 프로세스를 시작함에 따라 소유자와 관리자는 새로운 변화 기회를 발견 할 수 있습니다.발견 된 새로운 정보를 기반으로 계획이 변경되기 때문에 종종 그렇습니다.그러나 새로운 기회는 총 품질 관리 프로세스에 더 많은 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.기업은 원래 구현 계획이 새로운 도움이되지 않는 정보를 탈선시키지 않도록해야합니다.소유자와 경영진은 변화를 관리 할 책임이 있습니다.직원들은 변화를 설명하기 위해 현재 활동을 변경합니다.결과는 계획대로 작동하는지 확인하려면 측정이 필요합니다.상위 경영진은 종종 변화된 운영의 효과를 평가하기 위해 재무 또는 운영 서류를 검토합니다.