멀티 채널 마케팅이란 무엇입니까?

multiCHANNEL 마케팅은 둘 이상의 구매 통로를 사용하여 고객에게 제품 및 서비스에 액세스 할 수 있도록합니다.이러한 다양한 마케팅 채널에는 웹 사이트, 소매점, 우편 주문 카탈로그, 다이렉트 메일 및 이메일이 포함될 수 있습니다.멀티 채널 마케팅에는 회사와 고객 모두에게 혜택이 증가하기 위해 두 개 이상의 채널을 사용하는 것이 포함됩니다.고객 상호 작용 증가는 잠재적 이익을 증가시키는 제품 및 서비스 홍보 기회를 증가시킵니다.회사가 전자 상거래 웹 사이트와 벽돌 및 박격포 상점을 통한 다양한 채널을 통해 판매 할 수 있다면 판매 잠재력의 양이 확장됩니다.이를 통해 고객에게 Companys 웹 사이트에서 품목의 가용성을 확인하여 로컬 매장으로 운전하여 픽업하는 등 고객에게 감사의 말을 전합니다.멀티 채널 마케팅 내에서 크로스 채널을 최대한 활용하려면 고객 기반은 예상되는 편의성과 정보 측면에서 명확하게 이해되어야합니다.

멀티 채널 마케팅의 성공은 종종 파트너 서비스에 크게 의존합니다.예를 들어, 제약 제조업체는 구식 또는 대량 포장 및 재 포장에서 제품을 가져 와서 재 포장 및 브랜드 변경 전문가를 가질 수 있습니다.미국의 많은 제약 리카커거는 물집 포장 의약품이 미국의 큰 트렌드가 되었기 때문에 물집 포장을 사용합니다.Repackagers는 포장과 라벨이 강력한 상업적 배포에 적합한 지 확인합니다.

소매 업체는 멀티 채널 마케팅의 또 다른 중요한 부분입니다.예를 들어, 우편 주문 카탈로그에는 Companys Brick 및 Mortar 소매점에서 사용해야하는 쿠폰이 포함되어있을 수 있습니다.메일 주문 채널의 쿠폰 제공은 트래픽을 소매점 채널로 유도합니다.고객이 매장에 나면 영업 사원은 판매를 계속 유지하기 위해 다른 훌륭한 제안을 제시 할 준비가되어 있습니다.컨설턴트는 특정 회사에 가장 적합한 채널을 분석합니다.이들은 마케팅 채널에 대한 전문가이며 광고 대행사의 크리에이티브 디렉터, 이메일 웹 사이트의 전자 상거래 영업 전략가 및 소매점의 상품 분석가를 포함시킬 수 있습니다.멀티 채널 마케팅 컨설턴트는 소비자 트렌드와 상점, 웹 사이트, 우편, 이메일 및 전화와 같은 다양한 구매 채널에 어떤 영향을 미치는지 이해해야합니다.