운영 우수성이란 무엇입니까?

운영 우수성은 기업과 기관이 지속적인 개선에 대한 헌신을 통해 충족시키기 위해 노력하는 높은 수준의 성취입니다.다양한 정의가있는 용어, 운영 우수성은 기본적으로 영업 목표를 치거나 격렬한 고객 서비스 리뷰 받기, 우수한 제품을 만들기위한 산업 상 및 상을받는 등 특정 운영 영역에서 최고 표준을 충족하거나 초과하는 것을 의미합니다.운영 우수성을 창출하기위한 모든 전략의 기본 구성 요소는 일관된 회사 전체 개선 시스템의 개발입니다.Operational Operational Excellence를 달성하는 것은 본질적으로 다른 모든 경쟁 업체를 능가하거나 적어도 미리 정해진 성과 목표를 달성하는 것을 의미합니다.그러나 각 목표를 달성하면 더 새로운 목표가 만들어 지지만 운영 우수성의 유지 보수는 모든 조직의 지속적인 프로젝트입니다.이는 우수성을 대상으로 한 회사가 끊임없이 움직이는 목표를 달성하기 위해 지속적인 개선을 허용하는 시스템을 만들어야한다는 것을 의미합니다.예를 들어, 영업 팀은 고객 서비스 등급과 함께 이루어진 판매량으로 우수성을 정의 할 수있는 반면, 공장 바닥은 안전 등급, 품질 관리 및 효율성에 더 관심이있을 수 있습니다.운영 우수성 전략을 만드는 데있어 가장 중요한 부분 중 하나는 관리자, 근로자 및 전략가에게 명확한 목표를 제공하기 위해 각 영역의 우수성 표준을 결정하고 정의하는 것입니다.

목표가 정의되면 운영 우수성을 달성하는 다음 단계는 종종 강점과 약점을 식별하는 것이 포함되어 회사 나 부서가 이미 우수성으로 향하는 곳을 결정합니다.이는 성과 검토, 독립적 인 분석, 마케팅 연구 또는 직원 의견을 사용하여 수행 될 수 있습니다.회사가 우수성을 유지하는 약점을 찾으면 플래너는 운영 강도 영역을 유지하면서 가난한 지역에서 성능을 향상시키는 전략을 만들 수 있습니다.이러한 전략의 구현은 신중하게 모니터링되고 측정되어 새로운 계획이 원하는대로 수행되도록합니다.

운영 우수성의 중요한 핵심 중 하나는 일관된 노력입니다.회사는 단순히 우수성을위한 계획을 세운 다음 앉아서 돈과 성공을 허용 할 수있는 경우는 거의 없습니다. 대부분의 개선 계획의 구조에 내장 된 것은 절차의 주기적 재검토, 새로운 목표 설정을 허용하는 메커니즘입니다.새로운 계획의 생성 및 구현은 우수성을 향한 것입니다.우수한 운영 계획을 통해 회사는 기술과 시장으로 계속 발전하여 관련성을 유지하고 현장의 정상으로 계속 이동할 수 있습니다.