서비스 제품 관리 란 무엇입니까?

Service Service Product Management는 서비스 기반 계약 및 프로세스를 관리하는 비즈니스 모델입니다.서비스 제품은 고객이나 고객이 인간 과목 전문가에게 특정 액세스 권한을 갖는 상황의 일반적인 이름입니다.많은 제품 관리 프로세스와 달리 서비스 제품 관리에는 일반적으로 판매 할 실제 제품이 없습니다.이로 인해 완전히 다른 관리 스타일이 발생하며 종종 표준 마케팅보다 물류 및 기간을 중심으로 더 많이 회전합니다.

서비스 제품 관리의 범위는 엄청납니다.어쨌든 인간의 상호 작용 또는 액세스가 판매의 가장 큰 부분 인 경우 표준 제품이 아닌 서비스 제품입니다.서비스 제품 관리는 판매의 최종 목표에 전적으로 초점을 맞추기보다는 금전적 교환으로 이어지는 부분에 크게 의존합니다.종종 서비스 제품은 근로자의 외관, 역량 또는 속도에 따라 스스로를 광고합니다.구매자와 서비스 근로자와의 상호 작용은 판매의 대부분을 구성하기 때문에 근로자가 구매자의 기대를 충족 시키거나 초과하는 것이 중요합니다.구매자가 드레스 스타일이나 태도와 같은 비 작업 기준조차도 근로자에 대한 인상이 좋지 않은 경우, 앞으로 해당 회사를 사용할 가능성이 적습니다..초기 단계는 직원과의 고객과의 상호 작용입니다.이것은 일반적으로 구매자의 전반적인 만족도를 결정하기 때문에 종종 프로세스의 가장 중요한 부분으로 간주됩니다.다음은 청구가 온다.계약의 경우 서비스 작업자와 연락하기 전에 올 수 있습니다.마지막으로, 사후 판매 지원은 판매가 완료된 후 발생하는 후속 프로세스 및 오류 수정입니다.

두 가지 일반적인 서비스 제품이 있습니다.어떤 경우에는 고객이 무언가를하기 위해 누군가를 고용합니다.이것은 배관공, 전기 기술자 또는 자동차 역학과 같은 숙련 된 노동자들 사이에서 일반적입니다.사람들은 특정 제품에 대한 비용을 지불하기보다는 근로자의 기술과 훈련에 대한 비용을 지불합니다.service 서비스 제품의 다른 일반적인 측면은 사람에게 접근하는 비용을 지불하는 것입니다.이것은 기술 지원 계약과 같은 분야에서 일반적입니다.이 경우 서비스 제품에 배치 된 돈은 기술 시스템에 대한 특정 지식을 가진 사람 또는 그룹에 즉시 액세스 할 수 있도록 보장합니다.service 서비스 제품은 서비스 작업과 동일하지 않습니다.서비스 산업은 주유소 승무원, 식당 근로자 또는 호텔 서기와 같은 근로자로 구성됩니다.이 사람들은 상품의 구매 및 판매를 용이하게합니다.그러나 장점은 근로자와의 상호 작용이 아니라 구매하는 것입니다.