전략적 커뮤니케이션 관리 란 무엇입니까?

전략적 커뮤니케이션 관리는 정보와 아이디어의 명확한 교환을 촉진하기 위해 조직 내외의 커뮤니케이션 제어입니다.조직 내에서는 부서, 제품 개발 및 정책 결정 간의 회의를 촉진하는 데 사용될 수 있습니다.두 정부 기관이 프로젝트에 협력 할 때와 같이 서로 다른 단체가 함께 일 해야하는 상황에서 전략적 커뮤니케이션 관리가 프로젝트의 부드러운 방향을 촉진하는 데 중요 할 수 있습니다.이는 또한 공개 커뮤니케이션, 미디어 상호 작용, 마케팅 및 위기 통제에 중요한 역할을 할 수 있습니다.또한 정치 캠페인 운영과 같은 활동을 위해 컨설턴트로 고용 될 수도 있습니다.그들은 사람들이 명확하고 효과적으로 의사 소통 할 수 있도록 전략에 대해 노력합니다.회사 내에서는 다른 부서 및 감독자에게 제품 아이디어를 제시하는 것과 같은 프로젝트가 포함될 수 있습니다.아이디어를 가진 사람들은 아이디어가 명확하고 효과적으로 전달되도록하기를 원합니다.컨설턴트와 함께 일하면서 설득력이 있어야하는 말을 할 수 있습니다.

명확한 의사 소통을 촉진하는 것도 사명 선언문 작성, 회사 정책 설정 또는 직원을위한 지침 개발에 중요 할 수 있습니다.여기에는 다른 부서의 임원 및 회사의 부서와의 회의가 포함될 수 있습니다.그들이 명확하게 의사 소통하고 효과적인 정책을 개발하면 회사 전체에 일관되게 적용 할 수 있습니다.효율성이 높아지고 회사는 고객과 고객에게보다 효과적으로 서비스를 제공 할 수 있습니다.커뮤니케이션을 장려하고 정책 및 신제품 생성에 대한 직원 기여를 장려하기위한 시스템이있는 회사는보다 만족스러운 인력을 가질 수 있습니다.전략적 커뮤니케이션 관리의 일부는 직원에게 문의하여 회사 문제에 대한 정보를 제공하고 직원과 부서 간의 명확한 접촉을 촉진하는 것을 포함 할 수 있습니다.회사는 보도 자료에서 CEO의 의견에 이르기까지 모든 대중 연락처가있는 이미지를 미디어에 투영합니다.메시지에 남아있는 체계적이고 자신감있는 이미지를 투사해야합니다.좋은 커뮤니케이션은 위기를 예방하거나 영향을 줄일 수 있습니다.예를 들어, 인터넷 서비스 제공 업체는 심한 날씨로 인한 정전 중에 고객에게 연락하고 지속적인 정보를 제공하는 데 적극적 일 수 있습니다.마찬가지로, 비상 사태에서 커뮤니케이션 라인을 열어 두는 정부 기관은 대중이 더 호의적으로 간주되는 경향이 있습니다.