공급 업체 관계 관리 란 무엇입니까?

SRM (Supplier Relationship Management)은 기본적으로 비즈니스와 주요 공급 업체 간의 파트너십 접근 방식입니다.회사에서 최고 고객까지 경영진 계정 관리 서비스와 유사한 원칙에 따라 작동합니다.오히려 한 비즈니스는 단순히 다른 사업으로부터 제품을 구매하기 만하면 회사간에 상호 유익한 관계가 구축되고 유지됩니다.

이 비즈니스 관계의 측면에는 일반적으로 제안 요청 (RFP) 및 가격 협상과 같은 많은 공식적인 기업 도구가 포함됩니다.공급 업체는 광범위한 소싱 및 제품 지식과 같은 SRM 파트너 고객에게 맞춤형 서비스를 제공합니다.공급 업체 관계 관리 파트너십 구매자는 필요한 제품에 대해 공급 업체와 통신하여 주문 배치가 해결 될 수 있습니다.그들은 단순히 주문을하지 않지만 일반적으로 가장 중요한 고객 계정 만 처리하는 계정 경영진과 대화합니다.

대부분의 산업에서 주요 계정 관리자에게 동반자에게 가장 수익성있는 고객 계정이 제공됩니다.대부분의 경우,이 사람에게는 모니터링 할 가장 가치있는 공급 업체 및 유통 업체 계정이 제공됩니다.이 조치는 공급 업체 관계 관리의 일반적인 구성 요소입니다.관계 관리 파트너십 공급 업체는 종종 필요한 소모품을 주문합니다.예를 들어, 최고 고객으로 전자 제품 매장을 보유한 사무용 가구 회사는이 비즈니스에서 작업 관계를 구축하는 새로운 컴퓨터를 구매할 가능성이 높습니다.전화 나 이메일에 대한 연락처이지만 적어도 때때로 담당자가 직접 방문하게됩니다.직접 접촉하면 관계의 인식 된 가치가 높아질 수 있지만 종종 더 많은 판매를 초래하기 때문에 이익도 증가합니다.공급 업체 관계 관리는 해당 비즈니스 연결을 구축하고 유지하는 것에 관한 것이므로 대부분의 사람들은 계정 경영진과 직접 만나기를 원합니다.일반적으로 계정 임원 관리자와 회사의 소유자는 적어도 때때로 공급 업체와 대면합니다.

SRM 참가자는 상호 유익한 관계를 구축하는 작업을 수행하기 때문에 두 참가자 간의 태도는 일반적으로 하나입니다.상호 존중과 감사의.세심하고 개인화 된 서비스 및 특별 선물은 이러한 유형의 구매자-공급자 관계의 특권 중 일부입니다.공급 업체 관계를 관리하려면 커뮤니케이션, 계획, 구현, 유지 보수 및 약속을 따릅니다.공급 업체 관계 관리는 각 파트너가 충성도, 존중 및 최상의 서비스를 통해 이익을 극대화하고 서로 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 도와줍니다.