성능 관리 프로세스는 무엇입니까?

성능 관리 프로세스는 조직의 목표를 최적화하기 위해 조직과 모든 구성 요소가 함께 협력 할 수 있도록 관리 설계 방법입니다.조직 구성 요소에는 부서, 직원, 프로세스, 팀 및 조직의 기타 측면이 포함됩니다.이 설계를 달성하려면 성능 관리 프로세스는 구성 요소와 함께 전반적인 조직 성능을 해결해야합니다.여기에는 목표를 식별하고 우선 순위를 정하고, 목표를 향한 진전을 구성하고, 결과 측정을위한 표준 설정 및 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 것이 포함됩니다.다른 활동으로는 조직 구성 요소 간의 피드백 교환, 정기적으로 진행 상황 검토, 효과적인 목표 지향 활동 강화 및 필요할 때 개선을위한 개입이 포함됩니다.비즈니스 성과 관리 소프트웨어는 성능 관리 프로세스를 구성하는 데 종종 사용되는 성능 관리 도구입니다.

성능 관리 프로세스의 활동은 목표 별 전략 계획 및 관리와 같은 다른 관리 방법과 유사하지만 성능 관리 프로세스는전반적인 결과.결과 측정, 결과에 대한 지속적인 피드백을 유지하며 결과를 개선하기위한 계획을 개발하는 데 큰 중요성이 있습니다.다른 관리 프로세스는 종종 결과 자체에 중점을 두지 만,이 프로세스는 결과를 달성하는 데 사용되는 방법에 더 중요합니다.

성과 관리 프로세스의 단계는 조직마다 다를 수 있습니다.대부분의 프로그램에는 조직의 최고 수준에서 소규모 구성 요소까지 작동하는 특정 핵심 활동이 포함됩니다.첫 번째 단계는 전체 조직 목표를 검토하고 수량, 품질, 비용 또는 적시성으로 우선 순위를 정하는 것입니다.

다음 단계는 조직 구성 요소의 어떤 부분에 적용되는 목표를 지정하는 것입니다.구성 요소에 의해 목표를 식별하면 목표를 평가하여 전체 조직의 성공에 기여할 수 있도록 목표를 평가해야합니다.관리자는 조직 구성 요소의 목표를 우선시해야합니다.∎ 전체 조직의 목표와 구성 요소의 목표가 확인되고 우선 순위가 확인되면 관리자는 원하는 목표를 향한 조치를 식별 할 것입니다.그런 다음 활동의 품질을 식별하기위한 표준을 설정합니다.관리자는 목표 지향 활동이 기대치 이하인지, 기대치를 충족 시키거나 기대치를 초과하는지 확인해야합니다.목표를 이해하고 진행에 대한 조치가 확인되면 관리자는 성과 계획을 작성하고 문서화합니다.이 계획은 성공을 평가할 목표, 조치 및 표준을 설명 할 것입니다.∎ 완전한 계획을 세우면 관리자는 지속적인 관찰을 수행하고 성능을 측정하며 결과를 추적합니다.이 정보는 성과에 대한 지속적인 피드백을 확보하기 위해 조직 구성 요소와 교환 할 것입니다.결과 품질을 식별하고 문서화하기 위해 성능 평가 또는 성능 검토가 수행됩니다.마지막으로, 관리자는 기대치를 충족 시키거나 초과하는 성과 보상을 보상하거나 예상 결과를 얻지 못한 측정을 개입하고 변경합니다.계획을 평가하고, 조치 변경 및 보상을받는 성공 과정은 계획의 모든 목표가 충족 될 때까지 계속 될 것입니다.