BPO 에이전트가 되려면 어떻게해야합니까?

∎ 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)을 상담원으로 입력하려는 개인은 먼저 관련된 다양한 작업에 익숙해 져야합니다.지원자는 자신의 기술이 원하는 위치에 적합한 지 확인해야합니다.예를 들어, 고객 관계 관리를 처리하는 BPO 에이전트가 되고자하는 사람은 이상적으로 우수한 말하기와 사람의 기술을 가져야합니다.사전 훈련은 일반적으로 불필요하고 mdash;많은 BPO 회사는 신입 직원을위한 포괄적 인 교육 프로그램을 제공합니다.BPO 시스템은 일반적으로 비즈니스 부문에서 수요가 높기 때문에 신청자가 오프라인 및 온라인에서 구인 개구부를 쉽게 찾을 수 있습니다.

BPO 에이전트가 되려면 개인이 자신의 기술과 가장 잘 어울리는 많은 위치 중 어느 것이 가장 적합한지를 결정해야합니다.세트.일반적으로 아웃소싱되는 비즈니스 프로세스에는 고객 관계 관리, 오디오 전사 및 파일 조직이 포함됩니다.다른 가능한 직업으로는 영업 전화 및 기술 지원 제공이 있습니다.대부분의 경우 지원자는 최소한 워드 프로세서 및 스프레드 시트 제작자와 같은 일반적인 사무실 컴퓨터 프로그램에 익숙해야합니다.말할 때 기술적 인 용어를 인식하는 능력.특정 분야에서의 사전 경험은 성능을 크게 향상시킬 수 있습니다.예를 들어, 대학 생물학 과정을 졸업 한 것은 동일한 교육 수준이없는 사람보다 의료 기록을 전사하는 데 더 쉬운 시간을 가질 것입니다.마찬가지로, 영업 전화에서 BPO 에이전트가 되고자하는 개인은 판매 원칙에 대한 지식을 가지고 있고 대인 관계의 좋은 의사 소통 기술을 보유하고 있다면 더 나은 성과를 거둘 것입니다.기술 지원에 종사하는 에이전트는 Companys 제품에 대한 광범위한 지식을 가지고 있어야합니다.이 공급자는 종종 신입 사원에게 간단한 BPO 교육 기간을 제공하므로 채용 프로세스가 매우 빠릅니다.그러나 신청자들은 처음 몇 개월의 급여에서 훈련 비용이 공제 될 수 있음을 주목해야합니다.그러나 BPO 전략의 비용 절감 특성으로 인해, 저개발 국가 출신의 개인은 더 나은 개발 지역의 사람들보다 열린 직책을 찾을 가능성이 높습니다.많은 회사들이 제 3 세계 국가에서 BPO 시스템을 보유하여 운영 및 인건비가 낮아지고 있습니다.더 잘 발달 된 국가의 개인은 여전히 온라인 직책을 신청하여 BPO 에이전트가 될 수있는 기회를 찾을 수 있습니다.이 작업은 일반적으로 포럼 및 온라인 분류에 게시되며 수요가 매우 높습니다.